유플러스 mobile [문자메시지] 메시지 관련 정액제의 경우 다 사용하지 않고 남은 문자 수는 이월 가능한가요? 월 정액제의 잔여 문자 건수는 이월되지 않습니다. 유플러스 mobile [통화중대기] 통화중 대기 서비스는 무엇인가요? 통화중대기 서비스는 통화 중 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스입니다. 통화 중 새로운 전화가 올 때 통화중 버튼으로 새로 걸려온 전화와 연결 기능을 제공하며, 통화가 완료된 후 다시 통화버튼을 누르면 기존…
유플러스 [벨소리] 영상벨을 타사(SKT/KT) 가입자에게 선물할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨소리 영상벨은 LG U+ 모바일(이동전화) 사용자에게만 제공되므로, 타사 이용자에게는 선물이 불가합니다. (LG U+ 모바일(이동전화) 고객께 선물 시에도 받는 고객님의 핸드폰이 영상벨을 지원하는 폰이어야 합니다.) 유플러스 [벨음세곡] 벨음세곡은 어떤 서비스인가요? 개인 > 모바일 > 부…
유플러스 [U+ LTE블랙박스] 블랙박스 서비스를 iPhone에서 사용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 iOS 적용단말(iPhone/ iPad )에서는 지원하지 않습니다. 유플러스 [원내비] 서비스 이용 중 문제가 있거나 불편한 점을 물어보기 위해서는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원내비 원내비 이용 중 …
유플러스 [ 비디오 데이터 옵션] 24시간 데이터 free 일정액 가입 후, 이용 중간에 해지를 할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 24시간 데이터 free 일정액 상품은 24시간 후 자동 해지 되며, 별도로 해지는 어렵습니다. 유플러스 [LTE 청소년에듀] 수업 교재도 준비해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > LTE 청…
LG [알짜정액존] 알짜정액존은 어떤 혜택이 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 알짜정액존 최신음악(벨, 통화연결음 30곡씩 총 60건/스마트폰은 MP3 30곡 추가제공), 동영상(최신 애니메이션), 영화 서비스를 이용하실 수 있습니다. LG [음성사서함] 최대 몇 개까지 저장 할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 음성사서함 최대 20개까지 저장 가능합니…
LG [간편결제매니저] 간편결제매니저는 모든 휴대폰에서 이용이 가능 한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저 Android 스마트폰 OS(안드로이드 2.2 Gingerbread 이상의 버전, 권장 3.0)에서 이용 하실 수 있습니다. LG [휴대폰 본인확인] 외국인 고객은 성명을 어떻게 입력해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인 통신…
LG [법인폰 본인확인] 정보가 불일치하다고 나오면서 본인확인이 되지 않습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인 입력하신 정보가 가입자 정보와 일치하지 않을 때 나타나는 메시지입니다. 성명, 휴대폰 번호, 이동통신사, 생년월일, 성별, 내외국인 구분 정보를 정확히 선택/입력 후 다시 시도해 주세요. LG [맘대로 폰교체] 기존 모델의 상위 버전으로 교체할 수 있나요? 개인 > 모바일 …
LG [후후-유플러스] 알림은 울렸는데 문자가 사라졌어요! 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 후후-유플러스 후후에서 차단한 번호가 아니면 문자알림창이 실행됩니다. 따라서, 알림이 실행됐지만 문자메시지가 보이지 않는다면 다른 곳에서 차단한 경우에 해당합니다. 스마트폰 스팸메시지함을 확인하거나 다른 차단 경로를 확인해주시기 바랍니다. LG [통화가능안내] 통화가능안내 서비스란 무엇인가요? 개인 > 모바일 &…
LG [PASS투데이] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > PASS운세 PASS 앱 → 전체 → 서비스 → 부가서비스 관리/해지 → 투데이 → 서비스 해지를 눌러 해지할 수 있습니다. 전화로 해지하려면 114(무료) 또는 1800-4276(유료)로 문의해 주세요. ※ PASS 앱 서비스를 해지하면, PASS투데이 서비스도 같이 해지됩니다. LG [LTE 청소년에듀] 화상수업 시 데…
LG [스마트 공동인증] 인증서가 휴대폰에 저장이 안됩니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트공동인증(드림시큐리티) 인증서가 저장되지 않는 이유는 아래와 같습니다. 첫째, 네트워크 장애로 무선인터넷이 끓어진 경우 둘째, 휴대폰 번호입력을 잘못한 경우 셋째, 스마트인증 암호가 틀린 경우 LG [휴대폰 본인확인] 선불폰 가입자도 이용 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안…
LG [맘대로 폰교체] ‘휴대폰 분실 파손 보험’ 또는 ‘중고폰 가격 보장 프로그램’과 어떤 차이가 있나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 맘대로 폰교체 분실/파손 등 사고가 발생하지 않아도 교체 신청이 가능하며, 일정 기간 사용 후 기기를 반납해야 보상받을 수 있는 다른 상품과는 달리,‘맘대로 폰교체’ 서비스는 고객이 원하면 서비스 가입 기간 내 언제든지 교체할 수 있습니다. LG [자녀폰 지킴이] 서비스 가입 후 …
유플러스 [아이지킴이] 자동위치 받기/보내기는 어떻게 설정할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 아이지킴이 자동위치 받기/보내기는 요일, 시간, 시간 간격을 각각 설정할 수 있습니다. 요일은 월~금, 월~토, 월~일 중 선택이 가능하며, 시간 간격은 1~3시간 사이, 시간은 시작 및 완료 시간을 최대 13시간 범위 내에서 선택할 수 있습니다. 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손…
유플러스 [로그인플러스] 보안3단계 인증(휴대폰 연산암호 입력)에 10회 실패하여 로그인이 차단될 경우 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스 보안3단계(접속문자를 통한 모바일 인증) 인증 실패 후 이용사이트 로그인 차단 시에는 연산암호를 재설정(초기화)하신 후 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 연산암호 재설정(초기화)은 로그인플러스 홈페이지‘연산암호 관리’의 ‘연산암호찾기’에…
유플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권을 환불 받고 싶어요! 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 기본정보 U+ 데이터상품권 등록 이후 혹은 유효기간 이후에는 이용 여부와 관계 없이 환불/교환/양도/중도해지 불가합니다. 1) U+ 홈페이지에서 충전한 경우, 결제와 동시에 휴대폰번호로 데이터가 등록되어 환불/교환/양도/중도해지가 불가합니다. 2) U+ 홈페이지에서 선물한 경우, 미…
유플러스 [U+모바일tv] 영상 콘텐츠(VOD) 시청 중에 재생 오류 메시지가 뜨며 중지됩니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv U+모바일tv는 고화질 서비스로 3mbps 이상의 속도에서 원활히 이용할 수 있습니다. LTE 및 와이파이 네트워크 속도가 일정하게 3mbps 이상 유지되어야 끊김이 발생하지 않으며, 기준 이하의 속도에서 해당 오류가 발생하게 됩니다. 최대 400kbps로 속도가 제한되…
유플러스 [전화번호안심로그인] 전화번호 안심로그인의 간편안심 로그인 인증은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 전화번호안심로그인 간편안심 로그인 인증은 다음의 과정을 통해 진행 됩니다. 1) 서비스 가입 후 제휴사이트 등록을 통해 기존 ID와 Password를 입력하고 일치여부 확인 2) 일치하는 경우, 제휴사이트 ID와 Password를 스마트폰의 USIM(키체인)에 암호화해서 보관 3…
유플러스 [발신번호표시제한] 영상통화도 발신번호표시제한으로 발신이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 발신자번호표시제한 영상통화도 발신번호 표시제한으로 발신이 가능합니다. 이용방법은 음성통화와 동일합니다. 유플러스 [단말기] 단말기 사용설명서는 어디서 얻을 수 있나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) 단말기 사용 설명서는 단말기 제조회사 홈페이지에서 PDF 파일로 제공하고 있습니다…
유플러스 [U+영화월정액] 월정액 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+ 영화월정액 아래에 따라 해지해 주세요. -U+모바일tv에서 해지하기 U+모바일tv 앱 실행 → [설정] → [월정액] → [해지하기] -U+tv에서 해지하기 U+영화월정액 TV앱 접속 → [이용안내] → [월정액안내]→ 가입상품 [자세히] 버튼 클릭 후 [해지하기] -U+영화월정액 홈페이지에서 해지하기 U+…
엘지 유플러스 [HD스트리밍프리] MP3 다운받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > HD스트리밍 프리 안드로이드 운영체계의 스마트폰에서는 엠넷 APP에서 원하는 곡을 선택하신 뒤 “개별 MP3 다운로드”를 선택하시면 구매 가능합니다. MP3 30곡 다운로드, MP3 100곡 다운로드 상품에 가입하시면 보다 저렴하게 많은 곡을 다운로드 하실 수 있으며, 뮤직벨링 APP, U+스토어에서…