SK텔레콤 [T월드이용안내] 프리미엄패스1 가입고객이 181일 유지 후 T월드 통해 요금제 변경시 차액정산금이 발생 되나요? 프리미엄패스1 서비스를 181일 유지했을 경우 낮은 요금제로 변경 시 차액 정산금은 발생되지 않습니다. 단, 단말 네트워크 세대별 기준요금 미만 요금제로 하향시에는 차액정산금 발생됩니다. ['20년 7월 1일~'23년 3월 29일 가입자 적용] 5G 단말 : 4.5만원 미만 요금제로 하향시 차액정산, LT…
T월드 가입/변경/해지 - 해지 후 재가입하면 해지 전에 쓰던 유심을 다시 쓸 수 있나요? 네, 다시 사용하실 수 있습니다. 또한 금융 정보가 없는 유심은 다른 사람이 재사용할 수도 있습니다. SK텔레콤 AS센터에서 아이폰을 수리할 수 있나요? 네, SK텔레콤에서 아이폰을 구매한 경우 SK텔레콤 AS센터에서 수리받으실 수 있습니다.SK텔레콤 AS센터 이용과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 1544-0110으로 문의해 주시기 바랍니다. SK텔…
olleh KT - 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 서비스를 장기 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 접속료와 모뎀임대료 등에 대한 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 KT고객센터(국번 없이 100번/타사 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - [인터넷 에센스]는 어떤 서비…
olleh KT - [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 인터넷 > 요금관련 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? 인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다. 인터넷 > 이용안내 olleh KT - [인터넷]의 경우 모뎀을 대여…
olleh KT - 가족이 따로 사는데, 다 합쳐서 결합에 가입할 수 있나요? 결합 > 결합 결합서비스는 KT 인터넷 명의자 기준으로 유선상품 또는 모바일 명의자가 동일인이거나 가족관계인 경우 결합 신청이 가능합니다. ※ 단, TV는 인터넷과 동일 ID로 연결된 회선이어야 합니다. ※ 가족관계증빙 서류를 제출해야 하며 구비서류는 발급 후 3개월 이내 분에 한해 인정됩니다. 결합 > 결합 olleh KT - [KT Set(결합)]요금…
olleh KT - 고객 전용계좌 납부시 수수료가 있나요? 모바일 > 요금관련 입금 수수료는 아래와 같습니다. ■ 동일한 은행(자행) 입금 시 - 창구입금 : 수수료 부과 - 인터넷, 폰뱅킹, CD/ATM 입금 : 무료 ■ 타 은행 입금 시 - 창구입금, CD/ATM 입금 : 각 은행별 타행환 수수료 부과 됩니다. 모바일 > 요금제 olleh KT - LTE 웨어러블 요금제가 3G 웨어러블 요금제와 다른점이 무…
olleh KT - 이메일 명세서를 받지 못했습니다. 모바일 > 요금관련 이메일 명세서의 발생 실패 사유로는 '메일박스 Full, 메일 주소 오등록, 스팸처리, 수신거부' 등이 있습니다. 모두 정상인 경우 KT닷컴, 마이케이티 앱을 통해 재발송 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 요금명세서 > 명세서 재발송 ☞ 재발송 바로가기 https://my.kt.com/sta…
olleh KT - 신용카드 결제 후 취소를 할 경우 환불은 어떻게 받나요? 모바일 > 요금관련 신용카드 결제 후 수납 당일에 납부 취소한 경우 취소 즉시 자동으로 카드 승인취소 처리되며 수납 당일 이후에 납부 취소하면 카드사와 확인 절차를 거치는 관계로 취소일로부터 3~5일(토/일/공휴일 제외) 후 확인하실 수 있습니다. 체크카드는 결제 후 수납 당일에 납부 취소한 경우 계좌로 즉시 환불되며 수납 당일 이후에 납부 취소하면 카드사로부터…
olleh KT - [미디어팩] 미디어팩을 가입했었는데 해지했습니다. 다시 가입이 가능 한가요? 모바일 > 부가서비스 네 해지 후 다음날부터 재가입이 가능합니다. 단, 가입제한된 상품은 가입할 수 없습니다. ※ 멤버십 상품은 1회만 가입 가능 모바일 > 부가서비스 olleh KT - [자동연결] 자동연결 서비스는 무엇인가요? 고객님이 통화 중 이거나 핸드폰 전원이 꺼져 있거나 전화를 받지 못했을 때 미리 지정한 다른 일반전화나 핸드…
olleh KT - [정보보호 알림이 서비스]정보보호 알림이 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 한국정보보호진흥원(KISA)과 (SKT,kt,LGU+)가 공동으로 해킹,웜,바이러스 등 인터넷상 위험과 사고발생 시 대처방법 등을 문자메시지로 알려드리는 서비스로 이용요금은 무료입니다. 일반과 전문가용 두가지 중 하나를 선택하여 가입하시면 되며 차이는 아래와 같습니다. ■ 정보보호 알림이(일반) : 정보보호 관련 이슈(사고,보안 안내 …
olleh KT - [프리미엄 번호변경안내 ] 프리미엄 번호변경안내 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 번호가 변경/해지된 고객에 대해 이전 번호를 변경된 번호로 연결 해주는 서비스이며, 부가세 포함 한달에 3,300원으로 이용이 가능합니다. 유사한 상품으로는 010번호연결서비스가 있는데 010번호연결서비스는 ARS(자동 응답 시스템)음성으로 번호가 변경되었다는 안내가 1개월만 제공되지만 프리미엄 번호변경 안내서비스의 경우 가입기…
olleh KT - [모바일 티머니] 모바일 티머니 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 답변모바일티머니 서비스는 휴대폰(NFC 이용가능단말+유심)에 티머니 사용이 가능한 유심을 장착하여 사용할 교통카드를 충전 및 결제 할 수 있는 서비스입니다. 모바일 > 부가서비스 olleh KT - [휴대폰 공인인증서] 휴대폰공인인증서를 사용하는데 PC에서 인증서를 새로 발급 받았습니다. 핸드폰에 다시 저장해야 하나요? 네, 이전에 사용하…
olleh KT - [소액결제] 스미싱 피해 발생 시 보상을 해주나요? 모바일 > 요금관련 최근 소액결제로 인한 사기(피해)사건은 휴대폰 소액결제에 필요한 인증번호(6자리) 탈취가 목적으로 ①보이스 피싱, ②악성코드 설치(스미싱)로 구분됩니다. 보상신청의 조건은 휴대폰 결제 스미싱피해 민원 제기 고객 중, 경찰서에 신고하여 스미싱 피해로 확정된 고객에 한해 가능하며, 피해자(핸드폰 명의자) 주민번호 기준으로 최초 1회에 한해 보상이 적용…
olleh KT - [익명호수신거부] 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 발신번호 표시없이 걸려오는 음성,영상전화에 대해 수신을 거부하는 서비스로 KT 휴대폰을 사용하는 고객님이시라면 무료로 이용 가능합니다. 신청은 가까운 대리점, 플라자, kt.com, 고객센터, 마이 케이티 앱을 통해 가입이 가능 합니다. ☞ 신청경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=482 모…
olleh KT - 신분증의 범위는 어떻게 되나요? 모바일 > 서비스정책 ■ 신분증 세부 범위 ㅇ 주민등록증 : 주민등록법에 따라 일정한 거주지에 거주하는 주민임을 나타내는 증명서 ㅇ 여권 : 외국을 여행하는 사람의 신분 및 국적을 증명하고 상대국에 그 보호를 의뢰하는 문서 ㅇ 운전면허증/ 원동기면허증 : 운전할 수 있는 국가자격증 - 원동기 면허증의 경우 만 16세 이상 응시 가능 ㅇ 모바일운전면허증 : 실물 운전면허증을 PASS앱에…
olleh KT - 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요? 모바일 > 스폰서 요금할인(선택약정)은 1년(12개월), 2년(24개월) 약정 시 제공됩니다. 모바일 > 서비스정책 olleh KT - 임대폰 서비스란 무엇인가요? 휴대폰 분실이나 고장/파손으로 사용을 못하는 고객님들을 위해 임대폰을 대여해 드리는 서비스 입니다. 고장/파손의 경우 신분증 지참 후 가까운 M&S 대리점 또는 KT플라자로 방문 시 대여 가능하며, 분실…
olleh KT - 장기혜택쿠폰 문자가 왔는데 어떻게 사용하나요? 모바일 > 서비스정책 장기혜택쿠폰은 5개의 쿠폰 중 원하는 혜택 하나를 선택하여 등록 후 사용이 가능합니다. ㆍ KT닷컴, Y박스, 수신된 문자 통해 등록 가능 ☞ KT닷컴 > 마이페이지 > My쿠폰 > 장기혜택쿠폰 모바일 > 서비스정책 olleh KT - 장기혜택쿠폰은 얼마나 받나요? 휴대폰 사용기간에 따라 다르게 제공됩니다. ㆍ 2년 이상 ~ 4…
T머니 - [결제취소/환불] 페이머니 결제 후 취소하면 취소금액은 어디로 들어오나요? [AOS] 결제 취소 시, 취소금액 만큼 결제하신 페이머니 또는 교통카드 잔액으로 다시 충전됩니다. * 만약, 취소금액이 정상적으로 확인되지 않을 경우, 티머니 고객센터(1644-0088)로 문의해주세요. [IOS] <QR결제 취소> - 가맹점 QR결제 취소 완료 시, 페이머니 잔액으로 충전됩니다. * 만약, 취소금액이 정상적으로 확인되지 않을 …
유플러스 [U+모바일tv] 와이파이 환경에서도 영화를 볼 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv LTE 네트워크와 와이파이 네트워크 모두에서 시청할 수 있습니다. 유플러스 [원키퍼 서비스 가입 및 해지] 서비스를 어떻게 가입할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원키퍼 > 서비스 가입 및 해지 구글 플레이 스토어, 원스토어에서 원키퍼 앱을 설…
유플러스 [뮤직벨링 앱] 홈보이에서 뮤직벨링 앱을 다운받고, 부가서비스를 이용하고 싶은데 어떻게 가입하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱 홈보이에서 이용 가능한 부가서비스는 통화연결음+매달 1곡(월1,540원) 과 통화연결음 기본(990원)입니다. ※ 홈보이에서 벨음모아 서비스는 가입 및 이용하실 수 없습니다. 홈보이에서 부가서비스 가입을 이용하기 위해서는 고객센터 114 또는 전화 101을 통…