유플러스 mobile [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 이용 중에 기본요금제를 변경해도 되나요? U+ 데이터상품권 이용 중에 고객님이 원하는 기본요금제로 변경할 수 있습니다. 단, 데이터 상품권은 등록일로부터 1년 간 이용 가능하나 이용 불가 요금제로 변경 시, 데이터 상품권은 더이상 이용할 수 없습니다. 또한 잔여량 소멸 및 환불, 상품권 해지도 불가하오니, U+ 데이터상품권 소진 이후에 해당 요금제로 변경 부탁 드립니다. U+ 데이…
유플러스 [스마트 공동인증] 범용(4,400원(부가세 포함))인증서도 휴대폰에 저장/이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트공동인증(드림시큐리티) 개인용/기업용 범용인증서는 휴대폰에 저장/이용이 가능합니다. 유플러스 [U+가족지킴이] 보호자와 보호대상자는 어떻게 추가할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > U+가족지킴이 U+가족지킴이 앱 메인 …
유플러스 [U+영화월정액] 휴대폰에서 영화 한 편을 다운로드하는데 데이터가 얼마나 사용되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+ 영화월정액 LTE네트워크 환경에서 1시간짜리 영화를 다운로드받는데 약 650MB 데이터가 사용됩니다. 다운로드한 영화를 감상할 때는 데이터가 차감되지 않습니다. 와이파이 환경에서 다운로드하는 경우 데이터가 차감되지 않으니 이용에 참고하시기 바랍니다. 유플러스 [통화연결음+매달1곡]…
유플러스 [뮤직벨링 앱] 데이터 안심옵션 이용 중인데 뮤직벨링 앱에서 벨소리, MP3 미리 듣기가 안 되고 있어요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱 미리 듣기의 경우 대량의 데이터 전송을 필요로 하기 때문에 기본 데이터를 모두 소진하신 상태라면 휴대폰 단말기 사양에 따라 스트리밍 끊김 현상, 장시간 로딩 현상이 발생할 수 있습니다. 또한 데이터 안심옵션이 적용되면 최대 400Kbps의 웹서핑이 가능…
LG [스마트 공동인증] 휴대폰 번호이동을 하였습니다. 저장된 인증서는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트공동인증(드림시큐리티) 휴대폰번호이동으로 단말기를 이용할 수 없을 경우 단말기 상에 저장된 인증서는 남아있습니다. 번호이동 전에 인증서를 모두 삭제하시기 바랍니다. LG [스마트 공동인증] 스마트인증 암호의 입력오류 초과제한이 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 >…
유플러스 [비디오 데이터 옵션] 데이터 안심옵션 이용중, 3시간/24시간 데이터 Free로 U+모바일tv 접속 시 속도 제어가 해제 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터 안심옵션 등의 LTE 데이터 속도제어 상품 가입 시에도, 3시간 / 24시간 동안 U+ LTE 전용 서비스 이용 시에는 속도제어가 해제됩니다. 유플러스 [발신번호표시제한] 문자 메시지를 발송하면 상대방이 내 번호를 …
유플러스 [비디오 데이터 옵션] 3시간 데이터 Free의 서비스 제공 시간 3시간은, 실제 U+모바일tv 이용 시간 기준의 3시간을 의미하는 건가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 서비스 제공 시간 3시간은, 고객님의 U+모바일tv 이용 여부와 관계 없이 서비스 가입 시점으로부터 3시간을 의미합니다. 예를 들어, 금일 오후 1시에 3시간 데이터 Free 가입하시면 U+모바일tv를 접속하지 않…
유플러스 [로그인플러스] 보안3단계 인증(휴대폰 연산암호 입력)에 10회 실패하여 로그인이 차단될 경우 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스 보안3단계(접속문자를 통한 모바일 인증) 인증 실패 후 이용사이트 로그인 차단 시에는 연산암호를 재설정(초기화)하신 후 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 연산암호 재설정(초기화)은 로그인플러스 홈페이지‘연산암호 관리’의 ‘연산암호찾기’에…
유플러스 [번호변경안내(무료)] LG U+를 해지 또는 타 이동통신사로 번호이동을 했는데, LG U+ 홈페이지에서 서비스 신청이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(무료) LG U+ 를 해지/번호이동 한 경우, LG U+ 홈페이지를 통한 번호변경안내가 불가능합니다. 유플러스 [소호링] 소호링 서비스 신청할려고 하는데 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 &g…
유플러스 [간편결제매니저] 서비스 가입은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저 서비스 가입은 간편결제매니저 홈페이지, 제휴사 창의 간편결제매니저 버튼 또는 앱 마켓에서 앱을 다운로드 받으신 뒤 가입하실 수 있습니다. 서비스 가입을 위한 문자메시지(SMS)비용은 무료입니다. 유플러스 [발신자번호강제표시] 어떤 자료로 구체적인 사실 증빙을 할 수 있나요? 개인 > 모바일 > …
유플러스 [로그인플러스] 번호이동을 한 경우에는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스 동일 통신사 내에서의 번호만 변경 시 서비스가 그대로 유지되며, 통신사 이동을 한 경우는 서비스가 자동 해지됩니다. 유플러스 [후후-유플러스] 기존 Whowho(후후) 와 후후-유플러스는 다른 서비스인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 후후-유플러스 ‘후후-유…
유플러스 [MyOTP] MyOTP App은 어디서 설치하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > MyOTP MyOTP App은 Play스토어 또는 App Store에서 ‘MyOTP’ 또는 ‘마이오티피’를 검색하여 설치할 수 있습니다. 이외에도 설치 문자나 QR코드 등을 통해 App을 설치하실 수 있으며,자세한 정보는 MyOTP 공식 홈페이지의 <서비스 설치>메뉴를 참고해주시기 바랍니다. 유플러스 …
유플러스 [전화번호안심로그인] 명의변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 전화번호안심로그인 명의 변경 시 자동 해지되므로 다시 가입해야 합니다. 유플러스 [지니뮤직 마음껏 듣기(모바일) 2인 이용권_멤버십] 상품을 해지하고 싶습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > 지니뮤직 마음껏 듣기(모바일) 2인 이용권_멤버십 지니뮤직 …
유플러스 [구글Play스토어] 플레이스토어에서 결제한 내역을 확인할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 결제(원스토어/구글스토어) 구글Play스토어 구매내역은 휴대폰 구글Play스토어 App 에서 간편하게 확인하실 수 있습니다. ▶ 구글 Play스토어 App에서 확인하기 - 휴대폰 내 구글 Play스토어 App 접속 > 좌측 상단 ≡ 터치 > 계정 > 주문내역 유플러스 […
유플러스 [스미싱 예방] 소액결제 스미싱을 예방하려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스미싱예방 1. 출처가 확인되지 않은 문자메시지를 받았을 경우 인터넷 주소(URL) 클릭 금지 - 스미싱 피해 예방을 위해 지인이 보낸 문자메시지도 인터넷 주소 포함 시 클릭 전 전화로 내용 확인 2. U+소액결제App 설치로 스미싱 사전 예방 3. 미확인App이 임의로 설치되지 않도록…
엘지 유플러스 [HD스트리밍프리] MP3 다운받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > HD스트리밍 프리 안드로이드 운영체계의 스마트폰에서는 엠넷 APP에서 원하는 곡을 선택하신 뒤 “개별 MP3 다운로드”를 선택하시면 구매 가능합니다. MP3 30곡 다운로드, MP3 100곡 다운로드 상품에 가입하시면 보다 저렴하게 많은 곡을 다운로드 하실 수 있으며, 뮤직벨링 APP, U+스토어에서…
엘지 유플러스 [자녀폰 지킴이] 앱을 깔기만 하면 유해정보가 차단되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이 자녀폰 지킴이 무료 부가서비스 가입 후 원스토어에서 U+자녀폰지킴이 앱을 다운로드/설치하면 유해 사이트 접근이 자동으로 차단됩니다. 자녀의 유해앱 차단, 앱 이용 시간 관리, 위치 정보 확인 등은 자녀폰지킴이 유료 월정액 부가서비스(2,200원(부가세 포함)) 가입 후 자녀폰과 부모님폰에…
LG 유플러스 [스마트 요금제] 스마트 요금제에서 데이터를 마음껏 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 기타 스마트 54 이상 요금제에 가입하시면 데이터를 마음껏 이용하실 수 있습니다. 단, 일부 과다 이용자에 한해 속도 제어를 할 수도 있습니다. 요금제 신청/변경 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?catgCd=…
LG 유플러스 [LTE 데이터쉐어링] 휴대폰에 데이터 안심옵션 부가서비스 등록 시, 쉐어링 전용 단말기에서도 적용이 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터 안심옵션은 LTE 휴대폰에만 적용되고 쉐어링 전용 기기에는 적용되지 않습니다. 휴대폰 요금제에 제공된 데이터 모두 소진 시, 휴대폰에서 이용하는 데이터는 데이터 안심옵션이 적용되어 추가 과금되지 않지만 쉐어링 전용 단말기로 데이터 …