olleh KT - [Y 데이터선택] 매일 3시간 동안은 데이터가 무제한인가요? 모바일 > 요금제 매일 3시간 동안 기본 2GB 제공되고, 2GB 소진 후에는 최대 속도 3Mbps로 3시간 종료 시까지 데이터를 마음껏 이용할 수 있습니다. 2GB는 HD급 영상을 2~3시간 시청할 수 있는 양이며, 3Mbps는 아프리카TV, 유튜브 같은 동영상 시청 가능한 속도입니다. 단, 데이터쉐어링/ 데이터 이용 음성 통화(mVoip)/ 테더링 이용량…
olleh KT - [LTE 데이터 선택 요금제]는 어떤 상품인가요? 모바일 > 요금제 유선/무선 음성 통화는 무제한으로 제공되며, 데이터 제공량만 선택 가능한 요금제입니다. 요금제에 따라 데이터무제한, 데이터 이월, 데이터 당겨쓰기 등 다양한 데이터옵션을 제공함으로써 합리적인 데이터 사용이 가능한 순액 요금제입니다. ☞ 『LTE 데이터 선택 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDet…
olleh KT - 고객 전용계좌 납부시 수수료가 있나요? 모바일 > 요금관련 입금 수수료는 아래와 같습니다. ■ 동일한 은행(자행) 입금 시 - 창구입금 : 수수료 부과 - 인터넷, 폰뱅킹, CD/ATM 입금 : 무료 ■ 타 은행 입금 시 - 창구입금, CD/ATM 입금 : 각 은행별 타행환 수수료 부과 됩니다. 모바일 > 요금제 olleh KT - LTE 웨어러블 요금제가 3G 웨어러블 요금제와 다른점이 무…
olleh KT - [나라사랑 요금제] 요금제 이용 중 나라사랑카드 통화서비스를 해지하면 어떻게 되나요? 모바일 > 요금제 통화 서비스를 해지해도 나라사랑 요금제는 유지됩니다. 단, 매일 무료통화, 휴대폰 번호 표시 등 나라사랑카드로 통화할 때 제공된 혜택은 이용 불가하오니 타 요금제로 변경하시길 권장 드립니다. 모바일 > 요금제 olleh KT - [SIMple 충전 (구 선불요금제)] 이용 시 국제전화 발신시에도 충전금액에서 차…
olleh KT - 전용계좌란 무엇인가요? 모바일 > 요금관련 고객이 무통장 입금방식으로 요금납부를 원할경우 전용계좌를 부여 및 입금하는 납부 방법으로 전용계좌 입금은 실시간으로 납부되며, 청구된 납부 대상 금액 외 초과 입금 불가합니다. 모바일 > 요금제 olleh KT - 어린이/청소년 요금제 이용 가능 연령 초과 시 자동변경 요금제 외 다른 요금제를 이용하고 싶은경우에는 어떻게 해야 하나요? 자동전환되는 요금제가 아닌 다른 요…
olleh KT - 이메일 명세서를 받지 못했습니다. 모바일 > 요금관련 이메일 명세서의 발생 실패 사유로는 '메일박스 Full, 메일 주소 오등록, 스팸처리, 수신거부' 등이 있습니다. 모두 정상인 경우 KT닷컴, 마이케이티 앱을 통해 재발송 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 요금명세서 > 명세서 재발송 ☞ 재발송 바로가기 https://my.kt.com/sta…
olleh KT - [KT 마이케이티 앱] 이용 시 데이터 이용료가 부과되나요? 모바일 > 요금관련 KT 마이케이티 앱은 언제, 어디서나 핸드폰으로 접속하여 고객센터의 모든 업무를 무료로 이용할 수 있는 서비스로 마이페이지 등 고객님들께서 주로 이용하시는 메뉴는 요금이 발생되지 않습니다. (단, kt shop 등 상품 판매와 관련된 메뉴는 데이터통화료가 과금될 수 있습니다.) 모바일 > 요금제 olleh KT - [알캡 요금제]는 …
olleh KT - 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 하나로 받아볼 수 있나요? 모바일 > 요금관련 청구번호를 통합 처리 시 각각 받는 명세서를 하나의 명세서로 받을 수 있으며, kt플라자 및 대리점으로 방문하시거나 고객센터로 신청할 수 있습니다. 모바일 > 요금관련 olleh KT - 요금 납기일은 원하는 날짜로 설정할 수 있나요? 아닙니다. 납부방법에 따라 선택할 수 있는 납기일이 정해져 있습니다. ■ 은행 자동이체 : 2…
olleh KT - [청소년 지니 요금제] 요금제 해지 시, 지니팩 서비스는 어떻게 되나요? 모바일 > 요금제 요금제 해지 시, 지니팩 서비스도 해지됩니다. 타 요금제를 이용하여 지니팩을 계속 사용하고자 하는 경우 유료 가입이 필요합니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT - [Y틴 요금제] 바꿔 쓰기 설정하면 언제까지 사용할 수 있나요? 바꿔 쓰기 설정 시 해지 전까지 매월 지속 사용할 …
olleh KT - [Y주니어] 해당 요금제의 가입연령은 몇살인가요? 모바일 > 요금제 만 12세 이하만 가입가능하며, 만 13세가 되는 생일 다음 달 1일 시점에 Y틴 20(LTE)로 자동전환됩니다. 모바일 > 요금관련 olleh KT - 법인이나 개인사업자도 현금영수증 발급이 가능한가요? 개인고객은 주민등록번호로 발급 가능합니다. 법인이나 개인사업자는 현금영수증 발급 대상이 아닙니다. 모바일 > 요금관련 olleh KT -…
olleh KT - [LTE 데이터 선택 요금제] 복지 할인 적용이 가능한가요? 모바일 > 요금제 네, 해당 요금제도 타 요금제와 동일하게 복지 할인 적용됩니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 모바일 > 요금제 olleh KT - [청소년 지니 요금제] 청소년 지니 안심요금제의 경우 QOS적용되는데, 지니 어플에서 음악 스트리밍 시에도 적용되나요? 지니 어플에서 음악 스트리밍 시에는 QOS가 적용되지 않습니다. ※ 본 …
olleh KT - 플라자나 대리점 방문 하지 않고 직접 요금을 납부할 수 있는 방법이 있나요? 모바일 > 요금관련 네, kt 고객센터(114, 100), kt.com, KT 마이케이티 앱을 통해 직접 납부할 수 있습니다. ㅇ 경로 : 마이페이지 > 요금납부 > 즉시납부 모바일 > 요금제 olleh KT - 무료통화, 문자, 데이터의 잔여량 확인 및 설정은 어디서 하나요? KT닷컴, 마이케이티 앱을 통해 확인 가능합니다.…
olleh KT - [청소년 정보료 상한제] 청소년 정보료 상한제 는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 청소년 요금제 가입자 중 핸드폰으로 데이터에 접속하여 콘텐츠를 사용할 경우 발생하는 정보이용료에 대해 고객이 희망하면 부과 상한을 0원/3천원/1만원/2만원/3만원 중 선택할 수 있는 제도로, 청소년들의 과도한 정보이용료 이용에 따른 과다 금액을 사전에 방지할 수 있는 청소년 보호제도 입니다. ■ 이용가능 고객 - 청소년 요금제 ※…
olleh KT - 신용카드 결제 후 취소를 할 경우 환불은 어떻게 받나요? 모바일 > 요금관련 신용카드 결제 후 수납 당일에 납부 취소한 경우 취소 즉시 자동으로 카드 승인취소 처리되며 수납 당일 이후에 납부 취소하면 카드사와 확인 절차를 거치는 관계로 취소일로부터 3~5일(토/일/공휴일 제외) 후 확인하실 수 있습니다. 체크카드는 결제 후 수납 당일에 납부 취소한 경우 계좌로 즉시 환불되며 수납 당일 이후에 납부 취소하면 카드사로부터…
olleh KT - [소액결제] 소액결제 차단/한도 조정은 어떻게 하나요? 모바일 > 요금관련 소액결제 한도는 만원단위로 최대 100만원까지 조정 가능합니다. 한도조정은 kt.com, 고객센터, 마이케이티 앱을 통해 가능합니다. ☞ 신청경로 : https://my.kt.com/usage/MobileSmallFeeList.do ※ 만19세 미만의 미성년자,법인,선불 고객은 이용 불가 모바일 > 부가서비스 olleh KT - [모바일 …
olleh KT - [미디어팩] 미디어팩을 가입했었는데 해지했습니다. 다시 가입이 가능 한가요? 모바일 > 부가서비스 네 해지 후 다음날부터 재가입이 가능합니다. 단, 가입제한된 상품은 가입할 수 없습니다. ※ 멤버십 상품은 1회만 가입 가능 모바일 > 부가서비스 olleh KT - [자동연결] 자동연결 서비스는 무엇인가요? 고객님이 통화 중 이거나 핸드폰 전원이 꺼져 있거나 전화를 받지 못했을 때 미리 지정한 다른 일반전화나 핸드…
olleh KT - [정보보호 알림이 서비스]정보보호 알림이 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 한국정보보호진흥원(KISA)과 (SKT,kt,LGU+)가 공동으로 해킹,웜,바이러스 등 인터넷상 위험과 사고발생 시 대처방법 등을 문자메시지로 알려드리는 서비스로 이용요금은 무료입니다. 일반과 전문가용 두가지 중 하나를 선택하여 가입하시면 되며 차이는 아래와 같습니다. ■ 정보보호 알림이(일반) : 정보보호 관련 이슈(사고,보안 안내 …
olleh KT - [프리미엄 번호변경안내 ] 프리미엄 번호변경안내 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 번호가 변경/해지된 고객에 대해 이전 번호를 변경된 번호로 연결 해주는 서비스이며, 부가세 포함 한달에 3,300원으로 이용이 가능합니다. 유사한 상품으로는 010번호연결서비스가 있는데 010번호연결서비스는 ARS(자동 응답 시스템)음성으로 번호가 변경되었다는 안내가 1개월만 제공되지만 프리미엄 번호변경 안내서비스의 경우 가입기…
olleh KT - [소액결제] 스미싱 피해 발생 시 보상을 해주나요? 모바일 > 요금관련 최근 소액결제로 인한 사기(피해)사건은 휴대폰 소액결제에 필요한 인증번호(6자리) 탈취가 목적으로 ①보이스 피싱, ②악성코드 설치(스미싱)로 구분됩니다. 보상신청의 조건은 휴대폰 결제 스미싱피해 민원 제기 고객 중, 경찰서에 신고하여 스미싱 피해로 확정된 고객에 한해 가능하며, 피해자(핸드폰 명의자) 주민번호 기준으로 최초 1회에 한해 보상이 적용…
olleh KT - [익명호수신거부] 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 발신번호 표시없이 걸려오는 음성,영상전화에 대해 수신을 거부하는 서비스로 KT 휴대폰을 사용하는 고객님이시라면 무료로 이용 가능합니다. 신청은 가까운 대리점, 플라자, kt.com, 고객센터, 마이 케이티 앱을 통해 가입이 가능 합니다. ☞ 신청경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=482 모…