유플러스 [뮤직벨링 앱] 홈보이에서 뮤직벨링 앱을 다운받고, 부가서비스를 이용하고 싶은데 어떻게 가입하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱 홈보이에서 이용 가능한 부가서비스는 통화연결음+매달 1곡(월1,540원) 과 통화연결음 기본(990원)입니다. ※ 홈보이에서 벨음모아 서비스는 가입 및 이용하실 수 없습니다. 홈보이에서 부가서비스 가입을 이용하기 위해서는 고객센터 114 또는 전화 101을 통…
유플러스 [모바일FAX] 한꺼번에 여러장의 FAX를 보내고 싶어요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 첨부파일은 한번에 1개만 가능합니다. 유플러스 [U+ LTE블랙박스] 회사 가입체계가 U+ID로 바뀌었는데, 블랙박스도 가입도 적용되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 블랙박스도 U+ID정책(하나의 ID로 모든 서비스 이용)이 적용되어 가입…
유플러스 [로그인플러스] 서비스가 해제된 이용사이트를 다시 등록하려면 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스 '이용사이트 관리’를 통해 해제된 이용사이트의 재등록 방법은 이용사이트 등록 방법과 같습니다. 유플러스 [소호링] 소호링 서비스 가입했는데 홍보멘트가아닌 클래식 음악이 나오고 있는데 이게 뭔가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 소호링 서…
LG [맘대로 폰교체] 한 사람이 여러 대의 기기로 가입할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 맘대로 폰교체 기기 번호별로 ‘맘대로 폰교체’ 서비스에 각각 가입할 수 있습니다. LG [소호링] 소호링 서비스 가입했는데 홍보멘트가아닌 클래식 음악이 나오고 있는데 이게 뭔가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 소호링 서비스 가입 후 광고/홍보 음원이 고객님 전화 통화 연결음으로 자동…
LG [법인폰 본인확인] 정보가 불일치하다고 나오면서 본인확인이 되지 않습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인 입력하신 정보가 가입자 정보와 일치하지 않을 때 나타나는 메시지입니다. 성명, 휴대폰 번호, 이동통신사, 생년월일, 성별, 내외국인 구분 정보를 정확히 선택/입력 후 다시 시도해 주세요. LG [맘대로 폰교체] 기존 모델의 상위 버전으로 교체할 수 있나요? 개인 > 모바일 …
LG [비디오 데이터 옵션] 데이터 안심옵션 가입 중, 컨텐츠 데이터 Free를 구입한 VOD를 재생할 때에는 속도 제어가 해제 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터 안심옵션 등의 LTE 데이터 속도제어 상품 가입 시에도, 컨텐츠 데이터 Free를 구입한 VOD를 재생할 때에는 속도 제어가 해제됩니다 LG [채팅+] 스팸메시지 발송제한 정책에 따라 문자메시지를 하루 500건 이상 보…
유플러스 [원키퍼 백업] 휴대폰을 변경했습니다. 이전 휴대폰에 설치한 앱에 저장한 정보를 불러올 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원키퍼 > 백업 저장한 정보를 휴대폰을 변경하기 전 미리 클라우드 계정에 백업해두면 가능합니다. 새 휴대폰에 원키퍼 앱을 설치하고 가입 시 등록한 아이디와 비밀번호를 입력하시면 백업한 정보를 복원할 수 있습니다. 유플러스 [자동응답] 영상전화도 자동응답 서비스 이…
유플러스 [원내비] 기존 U+내비와 동시에 사용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원내비 U+통신사 이용자(안드로이드 단말)의 경우, App을 업데이트 하시면 기존에 사용하는 U+내비가 원내비로 업데이트되어 동시에 이용하실 수 없습니다. iOS 사용자 및 SKT/KT 고객의 경우, 기존 사용하고 있던 U+내비는 일정 기간 이후 서비스가 종료되어 더 이상 이용이 …
유플러스 [U+모바일tv] 이용 중에 갑자기 로그아웃되었어요. 다시 로그인을 시도하는데, 실패 메시지만 나타나요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv U+모바일 고객이 이용요금을 미납했을 경우, U+모바일tv 계정이 자동으로 정지됩니다. 계정이 정지된 상태에서는 U+ID로 로그인할 수 없으며, 신규회원으로도 가입할 수 없습니다. 해당 오류가 나타나면 LG U+고객센터로 미납 여부 등을 문의해 주세요.…
유플러스 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 차감된 금액과 청구서에 할인된 금액이 다른 이유를 알고 싶습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십 월중 가입을 하실 경우 멤버십 포인트는 선 차감되나 사용하신 요금은 전월 사용 일수 기준으로 사용하신 일수만큼 월별로 나눠서 후 청구됩니다. 이 때문에 멤버십 차감액과 청구서 내 할인액이 다르게 느끼실 수 있으나, 실제 할인율 및 할인금액…
유플러스 [휴대폰번호 보호서비스] 휴대폰이 가족 명의의 폰 인데 가입이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰번호 보호서비스 가족 명의, 타인 명의 등 본인 명의 휴대폰이 아니더라도 가입 가능합니다. 유플러스 [USIM 스마트인증] 전자서명 도중 스마트인증 비밀번호가 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어) 스마트인증 비…
유플러스 [태블릿/스마트기기 요금제] 데이터 사용차단 해제 부가서비스는 몇 회까지 신청/취소 가능한가요? 개인 > 모바일 > 요금제 데이터 사용차단 해제 부가서비스는 월 최대 1회 신청/해지 가능합니다. 유플러스 [벨소리] 컨텐츠에 따라서 선물보내기가 안 되는 컨텐츠도 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨소리 벨소리는 타 통신사(SKT/KT)로 선물 전송이 불가합니다.(LG U+ 간 선물하기만…
유플러스 [PASS] 휴대폰 명의 또는 번호 변경 후 다시 사용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > PASS 변경하신 번호 또는 명의의 사용자로 새로 등록하셔야 이용이 가능합니다. 기존 설치된 앱을 삭제하시고 새로 설치하신 후 신규 등록하시면 이용 하실 수 있습니다. 유플러스[PASS신용관리] PASS 앱을 초기화하면 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 &…
유플러스 [음성사서함] 휴대폰 번호 변경 시 음성사서함 비밀번호 및 메시지는 삭제되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 음성사서함 휴대폰 번호 변경 시 음성사서함 비밀번호는 초기화(휴대폰번호 뒤4자리)되며 인사말, 메시지, 연락번호 등 번호 변경 전 정보는 유지 됩니다. 유플러스 [다자간통화] LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에서 이용 시, '다자간통화(그룹통화)' 서비스 이용이 가능…
LGU+ [HD스트리밍프리] HD 스트리밍 프리와 HD 스트리밍 프리 플러스는 어떻게 다른가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > HD스트리밍 프리 HD스트리밍 프리는 엠넷APP에서만 음악감상을 이용할 수 있으며, HD스트리밍 프리플러스는 엠넷 APP 뿐만 아니라, 엠넷닷컴(PC)에서도 음악감상을 이용하실 수 있습니다. LGU+ [iPhone] 아이폰 단말기를 택배로 받았는데, 개통하려면 매장방문을 하라고 합니다…
LG 유플러스 [스팸차단] 꼭 받아야하는 문자메시지가 스팸 처리됩니다. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 스팸차단 U+홈페이지 및 U+스팸차단 App에서 '허용기능설정'을 통해 받고자 하는 문구, 번호, 웹주소록(홈페이지만 가능)을 설정 후 해당 문자메시지를 수신할 수 있습니다. 스팸 허용번호 및 문구를 등록 하시면, 이미 스팸으로 차단 설정된 번호 및 문구를 수신하여도…