olleh KT - 특정 번호로 문자메시지 발신, 수신이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 메시지 ㅇ 상대방 번호를 입력할 때 상대방 번호가 잘못 입력된 경우 문자메시지 전송이 되지 않습니다. 본인 또는 상대방의 휴대폰 개통 여부(이용정지, 분실정지, 일시정지)에 따라서 송수신 상태가 달라질 수 있으니 휴대폰 개통 여부를 확인해 보시길 바랍니다. ㅇ 현재 계신 지역의 전파 환경이 불량한 경우 문자메시지 송수신이 되지 않을…
olleh KT - 전화를 받을 때 고객의 요청으로 음성사서함으로 연결된다고 나오는 경우 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 음성통화 고객님의 요청으로 음성사서함으로 연결 중입니다. 라며 수신이 안 될 경우 휴대폰에서 "* + 51 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼"을 눌러 무조건 음성사서함으로 연결되는 기능을 설정해 놓은 경우입니다. 이 경우, 휴대폰에서 "* +510 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) …
olleh KT - 아이폰 구매한지 1년이내면 무상 수리가 가능한가요? 모바일 > 아이폰 2019년 9월 10일 까지 개통한 아이폰의 무상 보증 기간은 개통일 기준 1년 이고, 2019년 9월 11일 부터 개통한 아이폰의 무상 보증 기간은 개통일 기준 2년 이며, 서비스 보증기간은 서비스용 제품 교환일 기준 90일입니다. 아래 페이지로 접속 후 아이폰 A/S센터 위치 및 전화번호를 확인하시어 자세한 상담 받으시길 바랍니다. ■ KT …
olleh KT - [휴대폰번호보호] 서비스 가입은 어떻게 하나요? 모바일 > 금융 서비스 가입 경로는 하단 내용을 참고 부탁드립니다. ㅇ 이용 가능한 사이트를 통해 신청 (포탈, 게임, 쇼핑 등) ㅇ 앱가입, 휴대폰번호보호 고객센터(1599-0274), 홈페이지( www.ipns.kr) 모바일 > 데이터상품 olleh KT - LTE안심QoS옵션은 무엇인가요? LTE일반형 요금제 가입 후 데이터 기본 제공량 소진 시 최대 400K…
olleh KT - [iPad] 데이터 쉐어링을 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 아이패드 KT에서 휴대폰을 이용중인 고객이 패드를 데이터쉐어링 Sub 단말로 개통한 뒤, (휴대폰과 동일 명의로 개통) 휴대폰과 패드를 결합하셔야만 사용이 가능합니다. 데이터쉐어링 가입은 가까운 KT플라자 및 대리점으로 방문하여 가능합니다. ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSea…
olleh KT - 요금할인(선택약정)에 가입 시 유심이동에 의한 기기변경이 불가한가요? 2017년 1월 1일부터 요금할인(선택약정) 가입 고객도 약정기간 내 유심 기기변경이 가능해져 더 편리하게 이용하실 수 있습니다. ※ 요금할인(선택약정)에 가입한 유심/단말 모두 유심이동 가능 모바일 > 스폰서 olleh KT - 타사에서 사용하던 단말기도 동일기준으로 적용되는지요? 타사에서 사용하던 단말기도 KT에서 사용하시던 단말기와 동일기준으로…
olleh KT - [휴대폰번호보호] 인증내역은 확인할 수 있나요? 모바일 > 금융 휴대폰번호보호서비스 홈페이지 로그인 후 최근 3개월 간 고객님이 휴대폰 인증받은 내역을 확인하실 수 있으며, 휴대폰번호보호 앱에서도 확인 가능합니다. ■ 휴대폰번호보호서비스 인증내역 확인 ☞ https://ipns.kr/pns2/ > 서비스 이용·해지 > 인증내역 확인 모바일 > 데이터상품 olleh KT - [LTE 데이터 룰렛] 응…
olleh KT - 소액결제 미 동의고객이 동의하는 방법은 어떻게 되나요? 모바일 > 요금관련 소액결제 시도 시 미동의고객이라면 미동의상태라는 안내문구와 함께 이용동의가 가능하도록 자동으로 창이 제공됩니다 소액결제를 하지 않고 이용동의만 하는 방법은 아래와 같습니다 ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금조회 > 소액결제 내역 ㆍ 마이케이티 앱 > 마이 > 요금조회 > 소액결제내역 > 소액결제 ㆍ 고객센터 …
olleh KT - 시즌 초이스가 무엇인가요? 모바일 > 부가서비스 음악, 게임까지 원하는 콘텐츠를 선택하여 즐길 수 있는 서비스입니다. ㆍ 월정액 11,000원(부가세 포함) ㆍ 게임박스, 블라이스셀렉트, 지니 음악감상 중 2가지 선택 가능 모바일 > 부가서비스 olleh KT - V컬러링 서비스가 무엇인가요? 변고객님이 설정한 영상을 전화 건 사람에게 보여주는 서비스입니다. ㆍ 월정액 3,300원(부가세 포함) - 멤버십 포인트…
olleh KT - 장기혜택쿠폰 문자가 왔는데 어떻게 사용하나요? 모바일 > 서비스정책 장기혜택쿠폰은 5개의 쿠폰 중 원하는 혜택 하나를 선택하여 등록 후 사용이 가능합니다. ㆍ KT닷컴, Y박스, 수신된 문자 통해 등록 가능 ☞ KT닷컴 > 마이페이지 > My쿠폰 > 장기혜택쿠폰 모바일 > 서비스정책 olleh KT - 장기혜택쿠폰은 얼마나 받나요? 휴대폰 사용기간에 따라 다르게 제공됩니다. ㆍ 2년 이상 ~ 4…
olleh KT - 5G 요금제로 가입 시 기존 정률형 결합할인이 달라지나요? 5G > 5G 결합 정률형 결합할인 고객이 5G로 요금제 변경 시 최대 30%할인으로 변경됩니다. ㅇ1회선 10%, 2회선 15%, 3회선 20%, 4회선 25%, 5회선 30% 5G > 5G 결합 olleh KT - 기존에 프리미엄 가족결합을 받고 있는데, 5G요금제로 변경하면 어떻게 변경되나요? 5G 8만원 이상 사용하는 요금제일 경우 프리미엄 가족결…