olleh KT SHOP - 심플코스, 베이직코스가 뭔가요? 2가지 차이점은 무엇인가요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 ○ 심플코스 - 개통일 기준 공시지원금으로 단말기 출고가에서 일시 할인을 제공하는 방식입니다. - 약정기간 내에 요금제 하향에 따른 차액 정산금이 부과될 수 있습니다. 단, 180일 이후에는 정해진 월정액 미만으로 변경시 차액 정산금이 부과됩니다. (5G 약정고객: 47,000원 미만 변경 시 부과, 3G…
Olleh KT - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요? 기타 > 기타 고객센터에서 서류를 받고 처리하는 업무의 경우 팩스 전송과 서류를 사진찍어 업로드 하는 방식 두가지가 있습니다 두 방식 모두 상담직원이 고객님께, 팩스번호나 업로드를 할 수 있는 바로가기 주소(URL(인터넷 주소))를 보내드립니다. [서류 발송 방법] ■ 팩스 : 상담직원이 알려준 팩스 번호로 고객님의 서류를 발송 합니다. ■ 안심! 바로등…
olleh KT - [인터넷 놀e터]는 어떤 모습으로 적용이 되나요? 인터넷 > 놀이터 상품가입 후 PC를 부팅하면 어린이를 위한 청정 인터넷 사용환경인 자녀모드가 기본적으로 적용되며, 자녀모드는 자녀가 인터넷사이트를 접속하려고 할 때, 그 사이트가 추천 사이트에 포함되어 있어야 접속이 가능합니다. ※ 부모는 비밀번호 인증 후, 일반 인터넷을 이용할 수 있습니다. 부모의 비밀번호는 가입 시 ‘0000’으로 자동설정 되어 있으며 변경하여 …
olleh KT - 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 서비스를 장기 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 접속료와 모뎀임대료 등에 대한 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 KT고객센터(국번 없이 100번/타사 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - [인터넷 에센스]는 어떤 서비…
olleh KT - [인터넷] 동일한 인터넷 상품이라도 속도가 다를 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 초고속 인터넷 서비스는 시설 방식과 상품에 따라 제공되는 속도가 다르며, 동일 시설과 동일 상품이더라도 설치주소에 따라 기술방식, 선로거리, 선로상태, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의해 속도가 다를 수 있습니다. 인터넷 > 요금관련 olleh KT - 서비스가 중간에 끊기는 바람에 손해를 많이 보았는데 배상해줄 수 있나요? 회선 장…
olleh KT - 공유기를 사용하게되면 속도가 떨어지나요? 인터넷 > 상품정보 공유기를 통하여 동시에 여러 대의 PC로 인터넷에 접속하면 속도가 분할되어 제공되므로 속도 지연 현상이 발생할 수 있습니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - [인터넷 패밀리] 회선도 결합할 수 있나요? 패밀리 자회선 고객도 홈 결합 가입은 가능합니다. 단, 기본 할인 및 T/M 추가 결합할인 적용이 불가하며 LTE/3G 뭉치면올레, 총액결합할인만…
olleh KT - [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 인터넷 > 요금관련 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? 인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다. 인터넷 > 이용안내 olleh KT - [인터넷]의 경우 모뎀을 대여…
olleh KT - [인터넷] 인터넷 에센스 가입했는데 속도가 느려요 인터넷 > 장애대처 인터넷 제공속도는 PC 사용환경, 구내시설 상태 및 케이블(UTP) 거리 등 다양한 요인의 영향을 받게 됩니다. 댁내 설치되어있는 PC 및 사설장비(공유기)의 문제가 아니라면 방문하여 현장점검이 필요할 수 있으므로 자세한 상담을 희망하시는 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰으로 발신 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 상담 가능합니다. 인…
olleh KT - [tv] 측정된 속도를 일반적인 속도치로 환산은 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애대처 일반적으로 파일 다운로드 시 표시되는 단위는 KB입니다. 이 단위를 일반적인 속도 표시인 bps로 환산하면 1Byte=8bit, 1KByte=1000Byte=1000*8=8000bps가 됩니다. 예를 들어 다운로드 시 150KByte란 숫자는 150KByte=150*1000*8=1200000bps=1.2Mbps가 됩니다. 인터넷 >…
olleh KT - [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애대처 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, kt.com 또는 마이 케이티 앱에서도 가능합니다. 고장진단 시 KT ID 로그인을 하셔야 하며 고장진단 클릭 시 연결상태 확인 가능합니다. ☞ 고장진단 바로가기 : https://kt.com/selfcare 인터넷 > 장애대처 olleh KT - [인…
olleh KT - [포스넷] 사업자 고객만 가입이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보 개인, 사업자, 법인, 외국인 등 전 고객 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - [포스넷] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 서비스이용료의 30% 할인됩니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - [선불인터넷] 기간 만료 후 연장해서 사용 가능한가요? 네 가능합니다. 동일상품(동일속도, 동일기간) 또는 동일속도로 1개월 …
olleh KT - [싱글 인터넷 베이직] 유선 인터넷 연결이 가능한가요? 인터넷 > 상품정보 모뎀, WiFi 공유기 통한 유선 인터넷 접속 차단되어 유선 인터넷 연결은 불가합니다. (tv/GiGAeyes 제외) 인터넷 > 상품정보 olleh KT - 타사에서 사용하는 인터넷을 kt에서 해지 가능한가요? 통신사 변경을 원하실 경우 가입과 해지를 동시에 신청하시는 원스톱전환서비스가 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT…
olleh KT - [오피스넷] 고정IP는 몇 개까지 사용할 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 고정IP는 최대 3대까지 신청 가능하며 신청 개수 당 요금이 부과됩니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - [인터넷 와이파이] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 복지할인 적용 후 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 인터넷 프리미엄 와이파이 : 38,500원 ㅇ 인터넷 에센스 와이파이 : 33,000원 ㅇ 인터넷 베이직 와이파이 :…
olleh KT - 안심 인터넷 상품 알려주세요. 인터넷 > 상품정보 악성코드 및 유해 사이트를 차단해주며 KT 안심박스가 제공되는 인터넷 요금제입니다. ㆍ 안심 인터넷 : 인터넷 단독 사용 ㆍ 안심 인터넷 와이파이 : 인터넷 상품 + 와이파이 1대 ㆍ 안심 인터넷 와이드 : 인터넷 상품+ 와이파이 2대 필요한 상품 구성에 맞춰 선택할 수 있으며, 자녀의 PC/스마트폰 이용시간을 제어할수도 있습니다. 인터넷 > 이용안내 olleh …
olleh KT - 가족이 따로 사는데, 다 합쳐서 결합에 가입할 수 있나요? 결합 > 결합 결합서비스는 KT 인터넷 명의자 기준으로 유선상품 또는 모바일 명의자가 동일인이거나 가족관계인 경우 결합 신청이 가능합니다. ※ 단, TV는 인터넷과 동일 ID로 연결된 회선이어야 합니다. ※ 가족관계증빙 서류를 제출해야 하며 구비서류는 발급 후 3개월 이내 분에 한해 인정됩니다. 결합 > 결합 olleh KT - [KT Set(결합)]요금…