Olleh KT - [휴대폰 분실/파손] 임대폰 사용 방법이 궁금해요. 기타 > 기타 휴대폰 분실이나 고장인 경우 최대 180일까지 KT에서 휴대폰을 대여해드립니다. ㆍ 임대기간 : 분실 시 최대 180일, 고장 시 최대 30일 ㆍ 임대료 - 일반폰은 30일 무료 제공 후 일 100원으로 이용 가능 - 프리미엄폰은 무료 제공 없이 일 600원 부과 ※ VIP/VVIP 고객은 일반폰 180일, 프리미엄폰 7일 무료 제공 기타 > …
Olleh KT - [휴대폰 가입/기변] 요금 명세서를 확인하고 싶어요. 기타 > 기타 [이메일 명세서] ㆍ 매월 10~13일경 이용 요금 명세서를 암호화(PDF)하여 이메일로 발송 ㆍ 매월 멤버십 200포인트 제공 [모바일 명세서] ㆍ 매월 10일부터 이미지 형태의 명세서와 PDF명세서를 다운받을 수 있도록 MMS 문자로 발송 ㆍ 정보 이용료 및 데이터 이용료 무료 ㆍ 매월 멤버십 200포인트 제공 [스마트 명세서] ㆍ 간단한 인증을 …
Olleh KT - [군인] 군입대로 휴대폰/인터넷 일시정지가 필요한데요. 기타 > 기타 군입대로 장기정지가 필요한 경우에 최대 2년까지 정지할 수 있습니다. [모바일 장기정지] ㆍ 기본료 없이 최대 2년까지 정지 가능 ㆍ 고객센터 114 또는 플라자에서 신청 ㆍ 서류 : 병적증명서, 입영통지서, 입영일자 포함된 주민등록초본 중 택 1 [인터넷 장기정지] ㆍ 요금 부과 없이 연 3회, 최대 730일 정지 가능 ㆍ 고객센터 100 또는 플…
Olleh KT - [개인정보] 스미싱 방지 안전수칙이 궁금해요. 기타 > 기타 ㆍ 출처가 분명하지 않은 문자의 인터넷 주소 누르지 않기 ㆍ 동의 없이 어플이 설치되지 않도록 휴대폰의 보안 설정 강화 ☞ 설정 방법 : 환경설정 > 보안 > 디바이스 관리 > '출처를 알 수 없는 앱' 체크 해제 (안드로이드 기준이며 휴대폰 기종에 따라 다를 수 있음) ㆍ V3, 알약 등 스마트용 백신 프로그램 설치 및 검사 …
Olleh KT - 개인/법인사업자가 회원가입을 하기 위해서는 반드시 공인인증서가 필요한가요? 기타 > 회원가입 개인/법인 범용인증서를 가지고 계신 경우에는 회원가입 마지막 단계에서 범용인증서 인증 후 즉시 회원가입이 가능합니다. 기타 > ID/PW찾기 Olleh KT - 법인사업자인데 아이디를 몰라 로그인이 안됩니다. KT닷컴 메인화면 > 로그인 > 아이디 찾기에서 확인이 가능하며, 본인확인을 위해서 회원가입시 등록한 …
Olleh KT - 오늘 이사(이전) 신청해도 오늘 개통되나요? 기타 > 기타 변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다. 신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다. ※ 인터넷, 집전화는 KT닷컴에서도 신청 가능합니다. ☞ 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do 기타 > 기타 Olleh KT - 서비스 이용약관은 어디서 볼 수 있나요? KT …
Olleh KT - TV를 셀프개통하면 기존에 사용한 셋톱박스는 어떻게 해야 하나요? 배송되는 셀프개통 패키지박스에 회수용 박스가 제공되며, 기존 셋톱박스와 전원선 등을 회수박스에 포장해주시면 KT지정 택배기사가 고객님께 연락 후 방문 회수 합니다. Olleh KT - 셀프개통이 무엇인가요? 직원 방문 없이, 신청된 상품을 택배로 받고 직접 개통하는 방식입니다. ㆍ TV, 인터넷전화, 와이파이 셀프개통 신청 가능 ㆍ 셀프개통이 어려울 경우에…
Olleh KT 인터넷전화 - 지능망통화(1588, 080등)도 정상적으로 걸 수 있나요? 인터넷전화 > 이용안내 인터넷전화 서비스는 지능망 번호로도 발신이 가능합니다. 다만, 1588, 080 서비스 계약자가 070 번호에 대해 착신을 허용한 경우에 정상 이용이 가능합니다. 인터넷전화 > 기타 Olleh KT 인터넷전화 - 인터넷전화기 할부로 구입 가능한가요? 인터넷전화 단말기는 즉납과 분납으로 구매가 가능하며, 분납 시 24개월…
olleh KT -기존에 Seezn 무료 혜택을 받던 지니 TV 에센스 이상 고객은 어떻게 이용하면 되나요? tv > Seezn 이용안내 Seezn 어플에서 KT ID로 로그인하시고 인터넷 회선을 선택하셔서 이용하시면 됩니다. 이용 상품이 인터넷 하나인 경우, 로그인 시 인터넷 회선에 자동으로 이용권이 적용되고, 이용중인 상품에서 시즌 플레인을 확인하실 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 olleh KT -KT ID가 없으…
olleh KT - 이사할 때 TV 장비는 어떻게 하나요? tv > 이용안내 사용중인 셋톱박스와 연결된 케이블은 이사하는 장소로 직접 챙겨가 주셔야 합니다. [영상] 장비 분리 방법 확인 ☞ https://youtu.be/JReTY4jdiLM tv > 이용안내 olleh KT - TV 이사(이전)을 오늘 신청하면 오늘 개통되나요? 변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다. 신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시…
olleh KT - 홈스쿨 가입, 문의는 어떻게 해요? tv > Live 상품정보 답변요금제 상품 가입 및 해지 등 문의는 KT 고객센터 (국번없이) 100번 (평일 9시~18시), 홈스쿨 콘텐츠 이용 방법 및 문의, 학업관련 사항은 아이스크림 홈런 고객센터 1544-0910 (평일 10시~22시)로 문의 부탁드립니다. tv > Live 상품정보 olleh KT - 홈스쿨이 무엇인가요? 지니 TV 홈스쿨은 KT와 AI홈런과 힘을 합…
olleh KT - 키즈랜드 모바일은 어떻게 이용하나요? tv > Live 상품정보 지니 TV와 키즈랜드 모바일앱을 연결하시면, TV에서 보던 콘텐츠를 스마트폰에서도 무료로 이어볼 수 있습니다. [TV-모바일 연결 방법] 키즈랜드 모바일 > 마이메뉴 > 지니 TV 연결 > 지니 TV켜고 채널 742번 입력 > Seezn 선택 > 지니 TV코드 확인 tv > Live 상품정보 olleh KT - 키즈랜드…
olleh KT - [인터넷 놀e터]는 어떤 모습으로 적용이 되나요? 인터넷 > 놀이터 상품가입 후 PC를 부팅하면 어린이를 위한 청정 인터넷 사용환경인 자녀모드가 기본적으로 적용되며, 자녀모드는 자녀가 인터넷사이트를 접속하려고 할 때, 그 사이트가 추천 사이트에 포함되어 있어야 접속이 가능합니다. ※ 부모는 비밀번호 인증 후, 일반 인터넷을 이용할 수 있습니다. 부모의 비밀번호는 가입 시 ‘0000’으로 자동설정 되어 있으며 변경하여 …
olleh KT - 공유기를 사용하게되면 속도가 떨어지나요? 인터넷 > 상품정보 공유기를 통하여 동시에 여러 대의 PC로 인터넷에 접속하면 속도가 분할되어 제공되므로 속도 지연 현상이 발생할 수 있습니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - [인터넷 패밀리] 회선도 결합할 수 있나요? 패밀리 자회선 고객도 홈 결합 가입은 가능합니다. 단, 기본 할인 및 T/M 추가 결합할인 적용이 불가하며 LTE/3G 뭉치면올레, 총액결합할인만…
olleh KT - [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 인터넷 > 요금관련 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. 인터넷 > 상품정보 olleh KT - 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? 인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다. 인터넷 > 이용안내 olleh KT - [인터넷]의 경우 모뎀을 대여…
olleh KT - [인터넷] 인터넷 에센스 가입했는데 속도가 느려요 인터넷 > 장애대처 인터넷 제공속도는 PC 사용환경, 구내시설 상태 및 케이블(UTP) 거리 등 다양한 요인의 영향을 받게 됩니다. 댁내 설치되어있는 PC 및 사설장비(공유기)의 문제가 아니라면 방문하여 현장점검이 필요할 수 있으므로 자세한 상담을 희망하시는 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰으로 발신 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 상담 가능합니다. 인…
olleh KT - [약정/할인혜택] 모바일과 인터넷의 결합가입 조건은 무엇입니까? 결합 > 결합 인터넷 명의자(인터넷 미결합 시 일반전화/인터넷전화) 기준으로 무선상품 명의가 동일하거나 인터넷 명의자와 가족인 경우 가입 가능합니다. ※ 가족관계 범위 : 본인 및 배우자, 본인 및 배우자의 직계 존/비속(며느리,사위 포함), 본인 및 배우자의 형제/자매 ※ 가족증빙서류 : 주민등록등본, 건강보험증, 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 입양관…
olleh KT - [KT 패밀리박스] 데이터박스 내에 있는 데이터는 가족들이 실시간으로 이용하는 건가요? 혜택 > 패밀리박스 아닙니다. 데이터 박스는 데이터를 저장하는 역할만 하므로, 고객이 박스에 있는 데이터를 개인 회선에 꺼내와야 이용 가능하며, 꺼낸 데이터는 자신의 데이터에 합산되어 보여지게 됩니다. olleh KT - [슈퍼할부(장기할부)] 장기할부는 세이브 카드와 다른건가요? 혜택 > 제휴혜택 답변슈퍼할부(장기할부)는 일…
olleh KT - [KT 패밀리박스] 일시정지 상태인 결합 회선도 KT 패밀리박스 가입 가능한가요? 혜택 > 패밀리박스 네, 일시정지 고객도 가입 가능합니다. (데이터/포인트 무료 제공인수 산정에는 포함) 다만, 데이터 박스/포인트 박스 등의 이용이 제한되며, 이용정지 고객은 가입 및 모든 이용이 제한됩니다. 혜택 > 패밀리박스 olleh KT - [KT 패밀리박스] 데이터를 담은 후에는 취소가 가능한가요? 안타깝게도 한번 담은 …
olleh KT - [KT 패밀리박스] 가족박스에 데이터와 멤버십포인트를 제한없이 담기 및 꺼내기 할 수 있나요? 혜택 > 패밀리박스 가족박스에 담은 데이터/멤버십포인트를 본인이 다시 꺼낼 수 있으나, 가족박스에서 한번 꺼낸 데이터/멤버십포인트는 다시 가족박스에 담을 수 없습니다. (가족박스에서 개인계정으로 꺼내기한 데이터/멤버십포인트는 더 이상 이동 불가) ① 횟수 : 개인별 데이터 및 포인트 각각 담기+꺼내기 합산 월 30회까지…