SK텔레콤 - T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. - 현재 사용 중인 기기가 ‘확정 기기변경’ 상태인 경우에만 기기변경하실 수 있습니다.(유심 기기변경한 상태이거나 유심 단독 상태인 경우 기기변경할 수 없음) - 현재 이용 중인 요금제나 변경할 기기의 종류에 따라 기기변경이 제한될 수 있습니다. - 팅 요금제 등 특정 요금제 가입…
SK텔레콤 - 다회선 서비스는 누구나 이용이 가능한 서비스인가요? 네. 본인명의로 이용중인 SKT 이동전화, PPS, 인터넷, 집전화/인터넷 전화, B tv가 여러 개 있으신 회원님은 누구나 이용하실 수 있습니다. SK텔레콤 - 지점 및 대리점 위치 확인은 어디서 하나요? T world에서 지점 및 대리점 위치 확인이 가능한 경로는 다음과 같습니다. [PC] - 고객지원> 매장 및 AS센터 [모바일] - 이용안내 > 매장 찾…
SK텔레콤 [T월드이용안내] 요금제 변경 시 무료로 혜택 받고 있는 부가서비스가 유료로 전환 되었어요. 유료 전환에 대한 안내가 되었나요? 요금제를 사용하면서 무료로 이용하던 부가서비스는 무료 부가서비스가 아닌 유료 부가서비스(다른 고객은 이용금액이 발생되는) 입니다. 할인 혜택을 제공해주는 요금제를 사용함으로써 전액을 할인해 주어 별도 과금되지 않습니다.(※ 요금제를 변경 하면 할인 혜택이 없어지면서 유료로 전환이 됩니다.) 결론적으론, 요…
SK텔레콤 [T월드이용안내] 프리미엄패스1 가입고객이 181일 유지 후 T월드 통해 요금제 변경시 차액정산금이 발생 되나요? 프리미엄패스1 서비스를 181일 유지했을 경우 낮은 요금제로 변경 시 차액 정산금은 발생되지 않습니다. 단, 단말 네트워크 세대별 기준요금 미만 요금제로 하향시에는 차액정산금 발생됩니다. ['20년 7월 1일~'23년 3월 29일 가입자 적용] 5G 단말 : 4.5만원 미만 요금제로 하향시 차액정산, LT…
SK텔레콤 [T다이렉트샵] [교환/반품] 반품은 어떤 조건에서 가능한가요? 미개통&미개봉 단말기의 청약철회 미개통&미개봉 단말기에 한하여 배송 받은 날로부터 7일까지 고객센터로 연락 주시면 반품 가능 합니다. ※ 최초 구매 시 교환이나 철회에 대한 특별한 판매조건을 동의하고 구매하신 경우에는 그 조건을 우선 따릅니다. 통화 품질 이상에 의한 반품 개통일로 14일까지 SK텔레콤 고객센터(114)로 불량을 접수해 주세요. 24시…
SK텔레콤 - 스마트폰의 MAC주소를 확인하는 방법은 어떻게 되나요? MAC 주소 확인 방법은 사용하는 단말에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 정확한 확인은 단말기 제조사로 문의 부탁드립니다. 예를 들어 삼성 단말기의 경우 [설정]-[디바이스 정보]-[상태]-[MAC주소]에서 확인 가능합니다. SK텔레콤 - LTE 사용을 위한 USIM이 별도로 구분되어 있나요? 아니요~ LTE 전용 USIM은 없으므로 현재 유통되고 있는 모든 USIM은 이…
SK텔레콤 [유선] 번개가 친 후 인터넷이 안되요. 왜 그런거죠? 낙뢰이후 인터넷이 안된다면 낙뢰로 인해서 SK브로드밴드 모뎀이나 컴퓨터에 과전압이 인입이 되어서 랜카드 이상이나 모뎀 고장으로 안되는 경우가 있습니다. 낙뢰가 많이 발생 될경우 인터넷 사용을 가급적 자제해 주시고 전원플러그를 빼놓은 것이 좋습니다.인터넷이 계속 안될 경우 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 장애 신고를 …
SK텔레콤 - 휴대폰 고장시 SKT 지점 및 대리점에서 AS 해주나요? - 휴대전화 고장 시 SK텔레콤 지점/대리점 및 각 제조사별 AS 센터에서 접수하실 수 있습니다. - 통신사 AS 절차: 전국 SK텔레콤 지점/대리점을 통해 접수하시면 제조사별 AS 센터로 옮겨져 수리됩니다. ※ AS 정책에 따라 고객님이 맡기신 지역 외 AS 센터에서 수리될 수 있습니다. 애플의 경우 개통 30일 안에는 애플 AS 센터만 이용하실 수 있습니다. - 제조사…
SKT [T그룹on] 통화이력(History)은 어떻게 확인할 수 있나요? 메인 상단의 히스토리 버튼을 클릭 후 해당 내역을 클릭하면 통화의 참여자, 타임라인, 쪽지, 녹음파일 정보 등의 내용을 확인할 수 있습니다. SKT [T그룹on] 통화 중 주고받은 쪽지를 다시 볼 수 있나요? · 네~ 가능합니다. 메인 상단의 히스토리 버튼을 클릭 후 해당 내역을 클릭하면 타임라인 탭에서 쪽지 내용을 확인할 수 있습니다. SKT - 알뜰폰(MVNO) 고…
SKT [T그룹on] T그룹on 서비스는 이동전화 끼리만 이용할 수 있나요? 아니요. 통화상대방 제한없이(무선, 유선 전화 및 070 등) 통화 가능합니다. (단, 국제전화는 불가) ※ 전국대표번호(1588 등) 및 평생번호(0505, 0502 등)와는 전화걸기 방식으로 통화할 수 없음 (단 실제 번호로는 통화 가능) ※ 해외 로밍시 전화걸기방식으로 수신은 가능하나 그외 T그룹on서비스 이용은 불가 함 SKT [T그룹on] T그룹on으로 통화…
SKT [데이터 선물하기] 간편 로그인을 한 경우 데이터 선물하기를 이용할 수 있나요? 아니요. 간편 로그인을 한 경우에는 데이터 선물하기를 이용하실 수 없습니다. 데이터 선물하기는 T아이디로 로그인해야 이용하실 수 있습니다. T아이디가 없는 경우 회원가입해 주시기 바랍니다. SKT - 데이터 테더링 사용량도 T월드 홈페이지에서 확인할 수 있나요? 아니요. 데이터 테더링 사용량은 전체 데이터 사용량에 포함하여 안내되며, 따로 확인하실 수는 없…
T WORLD [비밀번호통화] 비밀번호통화 서비스는 어떻게 이용하나요? 비밀번호통화 서비스의 이용 방법은 아래와 같습니다. - 국제전화 발신 제한: * + 62 + 통화 → 비밀번호 → 확인음 [국제전화 통화 시 비밀번호 확인] - 전체 전화 발신 제한: * + 61 + 통화 → 비밀번호 → 확인음 [긴급전화(112, 113, 119 등)를 제외한 모든 통화 시 비밀번호 확인] - 비밀번호 변경: * + 65 + 통화 → (이전비밀번호）＋ (…
T WORLD - 기기변경 후 이전 휴대폰에 저장된 주소록을 새 휴대폰으로 옮기고 싶은데, 어떻게 하면 되나요? 가까운 SK텔레콤 지점/대리점에 두 개의 휴대폰과 주민등록증을 가지고 방문하면 이전 휴대폰에 저장된 주소록을 새 휴대폰으로 옮기실 수 있습니다. 단, 대리점 사정에 따라 서비스가 되지 않는 경우가 있으니, T월드 홈페이지/앱의 [매장 찾기]에서 연락처를 확인하여 전화 상담 후 방문해주세요. T WORLD [3G/LTE/5G Da…
T WORLD [채팅+] 상대방의 대화에 공감하기 아이콘을 표시하고 싶어요 . 대화 중 공감 기능은 아래와 같이 사용하실 수 있습니다. 1. 상대방의 대화 내용 중 공감가는 메시지를 롱탭(2초 이상 누르기)하세요. 2. 원하는 공감 아이콘을 클릭하세요. 3. 메시지에 표시된 공감 정보를 선택하면 어떤 사용자가 어떤 공감 표시를 했는지 상세히 볼 수 있습니다. 4. 공감을 취소하려면 공감 정보 선택 후, 내가 표시한 공감 아이콘을 클릭하세요. …