olleh KT SHOP - 심플코스, 베이직코스가 뭔가요? 2가지 차이점은 무엇인가요?
핸드폰 > 공시지원금/요금할인
○ 심플코스
- 개통일 기준 공시지원금으로 단말기 출고가에서 일시 할인을 제공하는 방식입니다.
- 약정기간 내에 요금제 하향에 따른 차액 정산금이 부과될 수 있습니다.
단, 180일 이후에는 정해진 월정액 미만으로 변경시 차액 정산금이 부과됩니다.
(5G 약정고객: 47,000원 미만 변경 시 부과, 3G/LTE 약정고객: 20,000원 미만 변경시 부과)
- 약정기간 내 해지시 위약금이 발생합니다.
○ 베이직코스
- 개통시점에 단말기 출고가에서 일시 할인을 제공하는 방식입니다.
- 약정기간 내에 요금제 상/하향에 따른 차액 정산금이 부과되거나 지급될 수 있습니다.
- 약정기간 내 해지시 위약금이 발생합니다.
핸드폰 > 공시지원금/요금할인
olleh KT SHOP - 공시지원금을 받고 개통했는데, 25% 요금할인을 받을 수 있나요?
공시지원금을 받고 개통하신 경우 "최초 개통일"로 부터 24개월 경과 시 가입 가능합니다.
단, 24개월이 미경과됐더라도 공시지원금 약정을 해지하고, 단말 지원금에 대한 위약금을 납부하면 25% 요금할인 가입이 가능합니다.
핸드폰 > 공시지원금/요금할인
olleh KT SHOP - 새로운 단말기를 구매해야만 공시지원금을 받을 수 있나요?
단말할인은 신규 단말기 구매 시에만 적용이 가능하지만, 중고폰 혹은 직구폰과 같은 보유하고 있는 핸드폰 개통 시에는 매월 가입 요금제의 25% 할인을 받을 수 있는 요금할인을 받을 수 있습니다.
핸드폰 > 공시지원금/요금할인
olleh KT SHOP - 요금할인(선택약정) 가입가능 단말은 어떻게 확인하나요?
이동전화 단말기 자급제 홈페이지(https://www.imei.kr/)에서 확인가능하며, 정확한 가입가능여부는 각 통신사로 문의 부탁 드립니다.
인터넷 > 장애/불편/AS
olleh KT SHOP - KT 인터넷 서비스는 최저 속도를 보장하나요?
KT에서는 인터넷 서비스에 대하여 초고속 인터넷 품질보장제도(SLA: Service Level Agrement)를 시행하고 있습니다.
최저 속도 보장제도(SLA)란 인터넷 사용 고객과 서비스 제공자간 맺는 서비스 수준 계약으로,
서비스 이용기간 동안 일정 기간이나 주기적으로 계약된 서비스 품질 수준에 미치지 못하는 경우
서비스 이용 금액의 해당 부분을 반환 및 감면받을 수 있는 제도를 말합니다.
○ 대상서비스
- 인터넷 슈퍼프리미엄/프리미엄플러스/프리미엄, 인터넷 에센스/베이직, 인터넷 슬림/슬림플러스, 라이트, 스페셜, 올라잇, 올레인터넷, 싱글 인터넷 베이직, 인터넷 와이파이(프리미엄/에센스/베이직/슬림), 오피스넷, 오피스넷 와이파이, 프리미엄급 오피스넷, 멀티넷(슬림/베이직/에센스), 단기 인터넷, 인터넷 와이드, 가족안심 인터넷(와이파이 포함), 안심 인터넷(와이파이, 와이드 포함), 결제안심 인터넷(와이파이, 와이드 포함)
- 속도측정 비대상 상품 : 선불 인터넷, 인터넷 슬림(보편역무), 체크라인, 포스넷
○ 최저속도보장구간
- KT 측 시설 구간 (KT 측 속도측정 서버에서 KT와 고객 측 시설분계점까지)
- 단, 고객 측 환경 (MDF시설 협소, 전원시설이 없는 경우 등)으로 분계점에서 속도 측정이 불가할 경우 고객 댁내 모뎀에서 물리 링크를 측정
○ 최저보장속도(하향속도)
라이트 xDSL : 2Mbps
FTTH : 10Mbps
스페셜 : 50Mbps
인터넷 슬림 / 올레인터넷 xDSL : 2Mbps / FTTH/Ntopia : 50Mbps
인터넷 슬림플러스 : 100Mbps
인터넷 베이직 : 250Mbps
인터넷 에센스 : 500Mbps
인터넷 프리미엄 : 1,000Mbps
인터넷 프리미엄플러스 : 1,500Mbps
인터넷 슈퍼프리미엄 : 3,000Mbps
※ 유동IP부가서비스 등 복수 단말 상품은 제외
※ 와이파이 패키지, 가족안심 패키지의 최저보장속도는 각각 인터넷 프리미엄/인터넷 에센스/인터넷 베이직/인터넷 슬림과 동일함
※ 와이드 인터넷 싱글 상품의 최저보장속도는 인터넷 베이직 상품과 동일함
자세한 보상 기준, 청구보상절차는 국번없이 100번을 통해 상담하시면 친절히 안내드리겠습니다.
출처: KT FAQ: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do