삼성 홈 피트니스 - 베이직 프로그램 이용 시 화면 속도 조절은 어떻게 하나요? "설정"-"재생 속도" 메뉴에서 원하는 재생 속도를 조정할 수 있습니다. 해당 메뉴가 보이지 않는다면, 콘텐츠 제공자가 해당 기능을 비활성화한 것입니다. 삼성 홈 피트니스 - 베이직 프로그램 이용 시 해상도 조절은 어떻게 하나 요? "설정"-"해상도" 메뉴에서 원하는 해상도를 선택합니다. …
삼성 홈 피트니스 - 홈 피트니스 상품 구매는 어떻게 하나요? ① 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지의 '바로구매' 버튼을 선택합니다. ② 결제 정보를 입력하고 '결제하기' 버튼을 눌러 주문을 완료합니다. ※ 프라이빗 이용권의 경우, 운동종목, 트레이너 및 프로그램을 선택/예약하여 주문을 완료합니다. 정상적으로 주문이 완료되었을 경우 주문완료 메시지를 확인하실 수 있습니다. 삼성 홈 피트니스 -…
삼성 홈 피트니스 - 프로그램 예약 및 알림신청은 어떻게 하는건가요? - 프리미엄 프로그램 이용을 위해 예약이 필요합니다. 프로그램 페이지에서 수강하고자 하는 프로그램의 수업시작 24시간 전부터 최대 8명까지 선착순 예약이 가능하며 알림받기 설정에 따라 수업 30분전 개인 SNS로 알림 안내를 받으실 수 있습니다. - 프라이빗 상품은 결제일로부터 이용기간 이내 수업일정을 예약할 수 있으며 알림받기 설정에 따라 수업 30분 전 개인 S…
삼성 취소/반품/교환 - 매장픽업 인수 상품의 반품은 어떻게 하나요? 1) 반품 기한을 확인해 주세요. 매장 픽업하신 경우 수령 후+7일 (주말 포함) 반품이 가능합니다. 반품 시에는 반드시 직접 방문이나 택배 등을 통해 상품을 반납해 주십시오. 반품 시의 배송비는 고객 부담 입니다. (나의 쇼핑 ▶ 주문/배송조회 ▶ 반품 클릭 (반품 기한이 지난 경우 반품 버튼이 사라집니다.)) 2) 단순 변심 및 사이즈/색상 불만에 …
삼성 주문/결제 - 주문 후 주문내역을 변경할 수 있나요? 삼성닷컴에서 상품 주문이 완료된 후에는 주문 정보를 변경하실 수 없습니다. 주문 정보 변경이 필요하신 경우에는 주문을 취소 후 재주문 하시거나 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시기 바랍니다. 삼성 주문/결제 - 주문번호는 어떻게 확인할 수 있나요? <회원> 주문/결제완료 후 E-mail 및 휴대폰으로 주문번호가 전송됩니다. 또한 삼성닷컴 회원의 경우 로그인 후 마이페이…
삼성 주문/결제 - 삼성닷컴에서 주문은 어떻게 하나요? 1. 구매하고자 하는 상품을 선택한 후 상품정보 페이지에 있는 '장바구니' 버튼을 선택합니다. 2. 장바구니에 상품을 담은 후 쇼핑을 계속 할 수 있으며, 쇼핑이 끝나면 장바구니 화면에서 '구매하기' 버튼을 선택합니다. 3. 배송 정보 입력, 결제 정보 입력 및 확인 후 정상적으로 주문이 완료되었을 경우 주문완료 메시지를 확인하실 수 있습니다. 4. 특정 상품…
삼성 제품/쿠폰/이벤트 - 이벤트에서 신청한 사은품이 품질 불량인 경우 어떻게 하나요? 배송받은 사은품이 불량일 경우, 고객센터(☎1588-6084)로 문의하시면 양호한 사은품으로 변경 가능합니다. 삼성 제품/쿠폰/이벤트 - 상품 사은품, 주문 금액대별 사은품 변경이 가능한가요? 상품 사은품이나 주문금액대별 사은품은 색상이나 사양이 변경 불가합니다. (단, 불량일 경우, 고객센터(☎1588-6084)를 통해 교환 가능) 삼성 제품/쿠폰/이벤트…
삼성 제품/쿠폰/이벤트 - 똑같은 상품인데 다른 쇼핑몰과 가격이 달라요~ 삼성닷컴은 최상의 품질과 서비스로 만족을 드리기위해 노력하고 있습니다. 품목별로 경쟁력있는 상품을 만들기 위해 늘 노력하고 있으나, 여러가지 구성품/사은품/무이자/적립금등의 다양한 혜택과 조건으로 인해 타 쇼핑몰과 가격의 차이가 발생할 수 있습니다. 이점 양해 바라며, 좋은 상품과 가격으로 고객님들께 서비스하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 삼성 제품/쿠폰/이벤트 - 제품 …
삼성 회원/멤버십- 삼성전자 멤버십 카드 재발급 시 기존 거래이력/포인트는 옮겨지나요? 네, 옮겨집니다. 기존 거래이력 및 보유 포인트는 개인식별값 기준으로 통합하여 관리됩니다. 삼성 회원/멤버십- 카드를 분실했다가 찾았습니다. 분실신고를 취소할 수 있나요? 죄송합니다. 분실신고는 취소하실 수 없습니다. 가까운 삼성전자 멤버십 대상 매장에서 새 카드를 재발급 받으셔서 사용하셔야 합니다. 삼성 회원/멤버십- 블루케어 점검은 어떻게 신청하나요? …
삼성 회원/멤버십- 삼성전자 멤버십 카드를 두고왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 현장에서 멤버십카드를 제시하시거나, 멤버십 가입 여부를 확인해 주셔야 현장 적립이 가능합니다. 영수증으로는 사후 적립이 불가능한 점, 양해 바랍니다. 삼성 회원/멤버십- 적립받지 못했는데, 영수증을 가져가면 나중에 적립해 주나요? 삼성전자 OK캐쉬백 제휴카드를 발급받은 경우 삼성전자 포인트와 OK캐쉬백 포인트가 합산되어 보유중인 포인트에 표시됩니다. 합산된 …
삼성 회원/멤버십- 삼성전자 포인트의 유효기간은 어떻게 되나요? 삼성전자 포인트의 유효기간은 적립일로부터 2년입니다. 단, 일부 포인트에 한해 유효기간이 상이할 수 있습니다. 삼성 회원/멤버십- 포인트 잔액과 적립/사용 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? 삼성전자 포인트의 잔액은 결제 화면에서 조회하실 수 있으며, 포인트의 조회 및 자세한 이용 내역은 삼성닷컴 홈페이지(https://www.samsung.com/sec/) 마이페이지 >회…
삼성 회원/멤버십- 회원탈퇴 시 유의해야 하는점이 무엇인가요? 회원에서 탈퇴하면 삼성계정으로 가입된 모든 서비스에서 일괄 탈퇴되며 이에 따라 서비스 이용 내역, 다운로드 내역, 구매 내역, 멤버십 등급 및 포인트, 쿠폰 등이 모두 삭제됩니다. 단, 상품평, 댓글 등 회원이 작성한 컨텐츠는 삼성닷컴에서 삭제되지 않습니다. 진행중인 주문, 교환, 반품이 있거나 미수금이 남아 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다. 삼성 회원/멤버십- 탈퇴는 어디에…
삼성 회원/멤버십- 회원가입에 연령 제한이 있나요? 삼성닷컴 회원가입은 삼성전자 멤버십 혜택 제공을 위해 만 14세 이상으로 제한됩니다. 삼성 회원/멤버십- 인증 E-mail을 받지 못했어요.인증 E-mail을 다시 받고 싶어요. 삼성계정에서 보내드린 인증 E-mail이 수신함에 없다면, 스팸E-mail 함에 있는지 먼저 확인을 부탁드립니다. 받은 E-mail 함, 스팸E-mail 함에서도 인증 E-mail을 찾으실 수 없다면,아래 알려드…
삼성 회원/멤버십- 삼성계정(Samsung Account)이란? 삼성계정(Samsung Account)은 하나의 계정을 통해 Samsung Apps, Find My Mobile, 그리고 다양한 삼성 Mobile/TV/Web 기반의 삼성 서비스를 방문/이용할 수 있도록 제공되는 통합 계정 서비스이며, 삼성계정(Samsung Account)을 기반으로 하는 다른 서비스들을 추가 가입 절차 없이 즐기실 수 있습니다. 삼성닷컴 이용 외 다른서비스에…