삼성 홈 피트니스 - 베이직 프로그램 이용 시 화면 속도 조절은 어떻게 하나요?
"설정"-"재생 속도" 메뉴에서 원하는 재생 속도를 조정할 수 있습니다.
해당 메뉴가 보이지 않는다면, 콘텐츠 제공자가 해당 기능을 비활성화한 것입니다.
삼성 홈 피트니스 - 베이직 프로그램 이용 시 해상도 조절은 어떻게 하나요?
"설정"-"해상도" 메뉴에서 원하는 해상도를 선택합니다.
해당 메뉴가 보이지 않는다면, 콘텐츠 제공자가 고정 해상도로 화면을 보내고 있는 것입니다.
삼성 홈 피트니스 - 화질이 나쁘면 영상이 끊기지 않는데, 화질을 높이면 영상이 중간중간 멈춥니다. 어떻게 해야 하나요?
고해상도 영상으로 재생 중일 때 화면이 중간중간 끊기거나 멈춘다면 네트워크 속도가 해당 해상도를 재생할 수 있을 만큼 빠르지 않다는 것입니다.
인터넷 속도를 확인해주시기 바라며, Wi-Fi 등 안정적인 네트워크 환경에서 이용 시 더 원활한 운동을 즐기실 수 있습니다.
삼성 홈 피트니스 - 라이브 방송 시 이미 지나간 부분을 돌려보고 싶은데 가능할까요?
현재 실시간 방송 중에 이미 지나간 영상을 재생하는 기능은 제공하고 있지 않습니다.
삼성 홈 피트니스 - 특정 구간을 반복해서 보고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
구간 반복 재생 기능은 현재 제공하고 있지 않습니다.
삼성 홈 피트니스 - 카메라, 마이크가 인식이 안됩니다.
크롬 브라우저에서 권한 설정이 제대로 적용되지 않은 문제일 수 있습니다.
크롬 브라우저 [설정] 에서 [인터넷 사용 기록 삭제]를 진행하고,
[사이트 설정]에서 마이크, 카메라, 소리 권한을 '허용'으로 변경해주세요
일부 삼성 노트북에서 카메라 및 오디오가 인식되지 않으면 samsung settings 에서 [사생활 보호] - [녹화/녹음 방지] 를 '낮음'으로 설정하고 samsung security 에서 [녹화/녹음 방지]를 '꺼짐'으로 설정해 보시기 바랍니다.
iOS기종에서 문제가 있는 경우 다음 절차를 따라 진행해 보시기 바랍니다.
설정 - 어플리케이션(사파리) - 카메라/마이크 권한 묻기/허용
설정 - 어플리케이션(사파리) - 팝업차단 비허용
설정 - 어플리케이션(사파리) - 고급 - javaScript 허용
설정 - 어플리케이션(사파리) - 방문기록 및 웹 사이트 데이터 지우기
사용하는 브라우저가 window 8 버전이면 카메라 인식 기능이 일부 제한될 수 있습니다.
삼성 홈 피트니스 - 수업에 입장하면 계속 로딩중이에요.
지원하지 않는 브라우저를 사용할 경우일 수 있습니다. (예 : Internet Explorer)
크롬 기반의 웹 브라우저를 사용해주세요. (예 : 크롬, 웨일, 엣지, 사파리 등)
PC에 설치된 보안프로그램의 실시간 감시로 인해 기능 서비스가 차단 될 수 있으므로 보안프로그램의 실시간 감시를 끄고 시도해보세요.
카메라나 마이크가 팝업 차단 되어있는 경우 팝업 차단을 해제해 주세요
삼성 홈 피트니스 - 설정에는 이상이 없는데 카메라가 안잡혀요.
웹캠을 연결했을 때 접촉불량이거나 포트에 이상이 있으면, 카메라가 정상적으로 인식되지 않습니다.
다른 정상적인 포트에 연결하고 장치 관리자에 인식되는지 확인해주세요.
노트북 내장 카메라가 2개로 나뉘어진 경우, 크롬에서 장치 인식이 불가능해 서비스 이용이 어렵습니다.
대체로 Realtek DMFT - IR/RGB 의 모델이 많습니다. 이 경우, 추가 웹캠을 구비해 이용할 수 있습니다.
출처 삼성닷컴 많이하는 질문 https://www.samsung.com/sec/faq/