유플러스 전화 - [전화장애] 인터넷전화 장비를 떨어 뜨렸는데 액정에 검은 줄이 생겼습니다. 액정에 충격이 가해져 줄이 간 상태라면 교체가 필요하며, 고객 부주의로 인한 파손/분실과 같은 과실이 있을 경우 교체 시 교체비용 발생될 수 있습니다. 유플러스 전화 - [U+인터넷전화] U+인터넷전화를 정지할 경우 요금은 어떻게 되나요? U+인터넷전화 이용정지 기간에는 기본료는 발생되지 않으며, 장비임대료 및 단말기 할부금, 미납시 연체료는 발생됩…
유플러스 전화 - [선불카드] 통화시간 또는 잔액이 남아있어도 충전이 가능한가요? 선불카드는 잔액이 남아 있어도 충전 가능합니다. 선불카드는 충전을 하시면 기존에 남아있는 잔액에 충전금액이 누적됩니다. ▶ 선불카드 충전 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/lost-device → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료) 유플러스 전화 - [후불카드] 현재 군 후불서비스 이용중인 사람도 …
유플러스 전화 - [아이허브] U+인터넷전화 아이허브서비스가 무엇인가요? U+인터넷전화 단말기에서 아이허브 접속을 통해 제공해드리는 서비스 입니다. 날씨, 뉴스 등의 생활 정보 알림서비스와 벨소리및 게임, 만화등 다양한 컨텐츠의 검색및 이용이 가능합니다. ▶ U+인터넷전화 아이허브 무선컨텐츠 안내 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/internet/addon 유플러스 전화 - [국제전화 002] 인터넷전화에서도…
유플러스 전화 - [뮤직벨링070] 뮤직벨링070 어플 이용가능한 단말은 무엇인가요? 뮤직벨링070은 070 플레이어II (모델명 : YP-GP1) 단말기 이용자만 사용 가능합니다. ▶U 070 뮤직벨링 안내 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/sub-service/mobile 유플러스 전화 - [국제전화 002] 해외에서 002 사용이 가능한가요? 국제전화 002는 해외에서는 이용되지 않습니다. 국제전화…
유플러스 전화 - [국제전화 002] 로밍전화에서 사용가능한가요? 국제전화 002는 로밍 전화에서 이용되지 않습니다. 국제전화 002는 국내의 유, 무선전화에서 해외의 유, 무선전화로 발신이 가능합니다. 로밍 전화 관련 자세한 내용은 이용중이신 이동통신사 고객센터로 문의 바랍니다. ▶ 국제전화 002 이용법 문의 → 홈페이지: https://www.lguplus.com/international-calls-002 → 국제전화 002 고객센터 :…
유플러스 전화 - [인터넷전화결제] 인터넷전화결제 차단/차단 해제는 어떻게 하나요? 인터넷전화결제 서비스 차단과 차단해제는 홈페이지와 고객센터를 통해 가능합니다. [인터넷전화결제 차단/차단해제 신청] - 홈페이지 : 차단해제 시에는 본인확인을 위해 범용 공인인증서가 필요합니다. - 고객센터 : 명의자 본인확인 후 차단 또는 차단해제 신청 가능합니다. ▶ LG U+ 인터넷전화결제 결제차단해제 바로가기 → 홈페이지 : https:/…
유플러스 전화 - [U+인터넷전화] 인터넷전화 상품은 어떤 요금제가 있나요? U+인터넷전화 요금제는 실속형 요금제와 혜택형 요금제가 있습니다. homeBoy의 경우는 별도 전용요금제로 운영되고 있으며 자세한 사항은 홈페이지를 통해 확인 가능합니다. ▶ U+인터넷전화 요금제 안내 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/internet-phone/plan 유플러스 전화 - [국내수신자부담] 이용 시 통화요금은 어떻게 …
유플러스 전화 - [번호이동] U+인터넷전화 번호이동 후 상대방에게 표시되는 번호는 어떤 번호로 확인되나요? 번호이동한 경우에는 기존에 이용하던 번호 그대로 상대방에게 표시됩니다. <예시> KT 02-123-4567 이용중 → LG U+로 번호이동한 경우 : "02-123-4567" 번호 그대로 상대방 전화에 표시됩니다. 유플러스 전화 - [선불카드] 선불카드 충전서비스란 무엇인가요? 선불카드 잔액 소진 시 충전할…
유플러스 전화 - [전화장애] 착신전환 부가서비스 신청을 하였으나 이용이 되지 않습니다. 부가서비스 신청이 되면 재인증이 필요하니 전화기의 전원을 껐다 켜 주시고 전화기에서 아래와 같은 순서로 착신전환 설정을 해주셔야 사용 가능합니다. ① 착신전환(무조건) - 등록 : *88# + 착신번호 -> [통화] -> 확인 멘트 -> [종료] - 해제 : #88 + [통화] -> 확인 멘트 -> […
유플러스 전화 - [전화장애] 액정화면의 전화기모양에 X표시가 뜨고 통화가 안됩니다. 댁내 와이파이 장비 단말 및 인터넷전화 단말기의 신호 수신 상태에서 문제가 있을 가능성이 크며, 이 경우는 신호 초기화를 위한 조치가 필요하오니 아래와 같은 순서로 조치해 보시기 바랍니다. ① 인터넷전화기의 전원을 꺼 놓고 와이파이 장비 후면의 전원선을 분리 후 재연결 해주세요. ② 와이파이 장비 재연결 후, 인터넷전화 전원을 다시 켜서 연결 상태…
유플러스 전화 - [국제전화 002] 사용 내역은 어떻게 확인하나요? ① 신분증을 지참하여 유플러스 직영점을 방문하면 확인할 수 있습니다. ② ‘긴 통화 짧은요금’, ‘안심만만’, ‘일편단심’ 요금제 이용 고객은 홈페이지에서 바로 확인할 수 있습니다. 유플러스 전화 - [뮤직벨링070] 벨/통화연결음/mp3 음원의 미리듣기가 제공되나요? 벨소리, 통화연결음, mp3는 모두 미리듣기가 가능하며, 미리듣기는 정보료가 무료입니다. 유플러스 …
유플러스 전화 - [국제전화 002] LG U+ 이용고객만 002를 이용할 수 있나요? 국제전화 002는 이용하시는 통신사 상관없이 이용 가능합니다. 국제전화 002는 통신사 상관없이 이용 가능하며, 할인 상품 또한 통신사 상관없이 가입이 가능합니다. ※ 이용방법: 002 국가번호 상대방 전화번호(지역번호 앞에 0이 있으면 0은 제외) ▶ 국제전화 002 이용법 문의 → 홈페이지: https://www.lguplus.com/dtel/dzzt/…
유플러스 전화 - [U+홈보이] 유료 부가서비스 추가 신청 시 요금 기준이 어떻게 되나요? 신청일로부터 날짜 계산되어 월단위 청구 됩니다. 유플러스 전화 - [U+홈보이] 불이 깜빡 거리고 소리가 나지 않습니다. 전원 버튼이 깜빡 거리는 것은 음소거 상태이기 때문입니다. 음소거 설정을 해제하여 이용해 주시기 바랍니다. 유플러스 전화 - [U+홈보이] 홈보이 스테이션은 충전식으로 이용할 수 없나요? 홈보이 스테이션 사용을 할 경우에는 전원 어뎁…
유플러스 전화 - [전화장애] 전화기를 오래 쓰고 싶은데 어떻게 관리하는 것이 좋을까요? 전화기단말 관리 시, 아래의 내용을 참고하여 이용해 보시기 바랍니다. ① 적정한 온도와 습기가 없는 곳에 보관해주세요.(0도~50도 실내 보관) ② 와이파이 폰이나 충전기, 거치대 등을 청소할 때는 부드러운 헝겊을 이용해주세요. (알코올, 신나, 세제 등 화학약품 이용 금지) ③ 충전은 TTA 인증을 획득한 표준형 충전기로 이용해주세…
유플러스 전화 - [전화장애] 실내에서 서비스가 이용이 않되는 곳이 있는데 어떻게 해야 하나요? U+인터넷전화 서비스는 무선신호(와이파이)에 연결하여 사용하는 것으로 인터넷전화를 사용하는 장소와 와이파이 장비의 거리 또는 댁내환경에 따라 통화품질에 영향이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 유플러스 전화 - [아이허브] U+인터넷전화기의 벨소리, 배경그림을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 아이허브 서비스를 통해 변경 가능합니다. 인터넷…
유플러스 전화 - [전화장애] 단말기 배터리 및 어뎁터는 어디서 구매를 하나요? 소모품의 경우 LG U+ 홈페이지를 통해 구매 가능합니다. ▶ U+인터넷전화 단말 소모품 구매 바로가기 → 홈페이지 : http://www.homeaccessorymall.com/shop/goods/goods_list.php?&category=003 유플러스 전화 - [전화장애] 전화 발신이 되지 않습니다. 발신이 되지않는 것에는 여러가지 이유가 있을 수 …
유플러스 전화 - [U+인터넷전화] U+인터넷전화에서 국제전화 및 SMS 발송은 어떻게 하나요? 국제전화 발신방법은 002 국가번호 지역번호 전화번호 순으로 누르면 됩니다. 국제 SMS 발송을 원하는 경우 영문 SMS가 기본이며, 한글 지원이 가능한 단말기인 경우에만 한글로 발신 가능합니다. 국제 SMS 발송은 002 국가번호 휴대폰번호 순으로 입력하여 이용 가능합니다. ※ 국가별 국제 요금 확인은 홈페이지에서 확인 가능합니다. …
유플러스 TV - [VOD고급형] 요금제 변경 후 재가입을 하려면 꼭 3개월을 기다려야 하나요? 요금제 변경 후 3개월 후에 다시 VOD고급형 요금제에 가입할 수 있습니다. VOD고급형 요금제의 경우 가입일 기준 매월 PPV 1만원 쿠폰이 제공 되므로 쿠폰을 받고 PPV 이용 후 바로 요금제를 변경하는 행위를 반복하는 체리피커 행위를 제한하고자 3개월의 가입 불가기간을 두고 있습니다. 유플러스 TV - [U+tv] U+tv의 컨텐츠 유료 결제…
유플러스 전화 - [번호이동] U+인터넷전화 번호이동을 신청할 경우 추가요금이 발생하나요? 번호이동에 따른 추가 요금은 없습니다. 유플러스 전화 - [번호이동] U+인터넷전화를 타사로 번호이동이 할 수 있나요? 타통신사로 번호이동은 가능하나, 정확한 문의는 번호이동을 하고자하는 해당 통신사로 문의 바랍니다. (예시 : KT → LG U+로 번호이동시 " LG U+ 고객센터 " 로 문의바랍니다.) 유플러스 전화 - [인터넷전화…
유플러스 전화 - [U+인터넷전화] U+인터넷전화 단말기 할부요금은 어떻게 청구되나요? LG U+ 청구서에 이용요금과 함께 청구됩니다. 당월에 사용하신 U+인터넷전화 서비스의 기본요금, 통화요금과 함께 다음달에 청구되며 단말기할부요금 항목으로 별도 표기됩니다. ※ LG U+ 의 상품 및 서비스의 당월 사용요금은 다음달에 청구됩니다. 유플러스 전화 - [번호이동] 다른지역으로 이사를 가면 070번호를 바꿔야 하나요? U+인터넷전화번호는 이사로인…