유플러스 서비스안내 - [홈페이지] 회원가입 하는데 실명인증 오류가 났어요. 실명확인은 [한국신용평가정보(한신평)]의 서비스를 이용하고 있으며, 실명확인이 되지 않은 고객은 회원가입을 할 수 없습니다. <실명확인 중 오류가 나는 경우> ① 주민등록번호와 이름이 일치하지 않은 경우 (정보불일치) ② 주민등록번호와 이름이 일치하나 한국신용평가정보 DB에 등록되지 않은 경우 (자료없음) → 이경우 한국신용평가정보의 실명확인 고객센터를 통…
유플러스 서비스안내 - [커버리지 맵] 바다에는 커버리지 정보가 표시되어있지 않은데 바다에서는 통신서비스를 제공하지 않나요? 바다에서는 주로 해안가와 도서 지역에 통신시설을 구축하고 선박에 이동형 기지국 등을 설치해 통신서비스를 제공하고 있습니다. 커버리지 맵을 통해 해안가, 도서 지역에 대한 커버리지 정보를 확인하실 수 있습니다. 유플러스 서비스안내 - [커버리지 맵] 사용하는 휴대폰 기종에 관계없이 LTE 커버리지 맵에서 제공하는 다양한 …
유플러스 서비스안내 - [홈페이지] 통화량베스트5에 지난달 내역은 언제부터 확인할 수 있습니까? 매월 통화량 베스트5를 선정하여 보여 드리는것으로 매월 19일 이후에 확인이 가능합니다. ▶ LG U+ 통화량 Best 5 조회 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile 유플러스 서비스안내 - [홈페이지] 지나간 통화량 베스트 5는 다시 확인 할 수 없나요? 통화량 베스트 5는 전월 …
유플러스 서비스안내 - [홈페이지] 크롬 브라우저에서 유플러스 홈페이지 페이지 호출 시, 화면이 깨져보여요. 크롬에서 LG U+ 홈페이지를 열었을 때, 깨져 보인다면 캐쉬를 삭제하고 재실행해 보시길 바랍니다. ※ 크롬에서의 캐쉬삭제 방법 ① 브라우져 우측 상단 아이콘 클릭 ② "방문기록" 메뉴 클릭 ③ 인터넷 사용기록 모두 삭제 클릭 ④ 확인 유플러스 서비스안내 - [통화품질] 휴대폰이 통화가 고르지 못하고 자주 끊기는 경우…
유플러스 서비스안내 -[고객센터 앱] 고객센터 앱 위젯이 뭔가요? 고객센터 앱 위젯은 스마트폰 바탕화면에서 고객센터 앱의 여러 기능 중 핵심적인 실시간 잔여량, 요금정보, 가입정보 등 다양한 서비스를 바로 확인할 수 있는 서비스 입니다. 유플러스 서비스안내 -[고객센터 앱] 고객센터 앱 위젯은 어떻게 사용하나요? 고객센터 앱에서 로그인 후 바탕화면의 빈 공간을 길게 클릭해 위젯 설정화면에서 원하는 스타일의 U+고객센터 앱 위젯을 찾아 화면으로…
유플러스 서비스안내 - [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 무엇인가요? LG U+ 고객센터 앱은 U+고객님께서 바쁜 시간 내어 고객센터에 전화할 필요없이, 휴대폰을 통해 간단하게 필요한 업무를 볼 수있는 무료 어플리케이션 입니다 스마트폰 이용 시 가장 많이 이용하는 기본제공 잔여량, 실시간 사용요금 조회, 요금제 신청/변경 등을 쉽고 빠르게 이용하실 수 있습니다. 간편하게 생년월일 또는 U+ID로 로그인이 가능하며, 고객센터 앱 이용 데…
유플러스 서비스안내 - [홈페이지] 홈페이지 비밀번호 변경은 어떻게 하나요? LG U+ 홈페이지 로그인 후 회원정보 코너에서 비밀번호 변경이 가능합니다. ※ 변경 시 SMS인증, 범용공인인증서 인증 후 가능합니다. ▶ LG U+ 홈페이지 비밀번호 변경하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info/member 유플러스 서비스안내 - [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 현재 사용 중인 요금제와 남은 할부금액을 …
유플러스 서비스안내 - [U+ID] 회원가입과 서비스 이용동의의 차이는 무엇인가요? U+ID를 신규 생성하는 것이 회원가입이고, 기존 U+ID로 U+ 앱 등 개별서비스를 함께 이용하기 위한 동의 절차가 서비스 이용 동의입니다. 유플러스 서비스안내 - [해지미환급액] 환급금액 있다고 고지서 받았는데, 어떻게 받을 수 있나요? 홈페이지를 통해서 환급금 조회 및 신청, 그리고 신청내역까지 확인 할 수 있습니다. “LGU+미환급액 신청하기” >…
유플러스 서비스안내 - [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 오늘까지 사용한 금액(실시간 요금)을 확인할 수 있나요? U+고객센터 앱을 통해 간편하게 1일~현재까지 사용한 요금을 조회할 수 있습니다. 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰사용량 > 실시간 요금 '자세히 보기' 를 체크하면 각 요금의 상세내용까지 확인이 가능합니다. *실시간 요금은 매월 1일~조회시점까지 일할계산되어 표기…
유플러스 서비스안내 - [U+ID] 회원탈퇴와 서비스 이용 해지의 차이는 무엇인가요? 회원 탈퇴는 현재 이용 중인 U+ID가 완전히 탈퇴가 되며 더 이상 해당 U+ID를 사용할 수 없게 됩니다. 서비스 이용 해지는 현재 이용 중인 개별서비스(상품)에 대해 더 이상 이용 의사가 없음을 밝히는 것으로, 서비스 이용 해지를 하더라도 U+ID는 계속 이용 가능합니다. ▶U+ID 회원 탈퇴 및 각 서비스 해지 → 홈페이지 : 내정보관리 > 홈페…
유플러스 서비스안내 - [약관] 약관은 홈페이지 어디에서 볼 수 있나요? 홈페이지 맨 하단의 ‘이용약관’을 클릭하세요. 해당 페이지에서 LG유플러스가 제공하는 서비스에 대한 약관을 볼 수 있습니다. 유플러스 서비스안내 - [홈페이지] LG U+ 홈페이지는 꼭 회원가입을 해야만 이용이 가능한가요? U+모바일 가입 고객님은 아이디와 비밀번호를 통한 로그인 없이 휴대폰 본인인증 만으로 모바일 사용정보와 청구정보 조회가 가능합니다. - 모바…
유플러스 서비스안내 - [U+Page] 인터넷 기본 페이지를 다른 사이트로 변경하고 싶어요. 인터넷 기본 페이지를 다른 사이트로 변경하는 방법은 아래와 같습니다. ※ 휴대폰 기종과 브라우저 버전별로 설정 방법이 다를 수 있습니다. ▶ 크롬 브라우저에서 변경 크롬 접속 후 화면 오른쪽 위의 [≡] → [설정)] → [홈페이지] → '사용' 체크 후 [페이지 열기] → 변경할 사이트 주소 입력 후 [저장]…
유플러스 서비스안내 - [U+Page] '요금제 잔여량 조회'를 이용할 수 없어요. '요금제 잔여량 조회'는 U+고객만 이용할 수 있습니다. 다른 통신사 및 알뜰폰 이용 U+고객은 이용할 수 없습니다. 유플러스 서비스안내 - [U+Page] 이용할 수 있는 인터넷 브라우저가 따로 있나요? 구글 크롬, 삼성 인터넷, 아이폰 Safari, 네이버 웨일 등 최신 업데이트가 가능한 브라우저라면 모두 이용할 수 있습니다. …
유플러스 서비스안내 - [U+Page] 아이폰 고객도 이용할 수 있나요? 아이폰 고객도 이용할 수 있습니다. 안드로이드폰 고객만 이용할 수 있는 일부 메뉴 및 앱, 이벤트 외 대부분의 서비스를 동일하게 이용할 수 있습니다. 유플러스 서비스안내 - [U+Page] '요금제 잔여량 조회'에서 조회한 데이터 잔여량과 U+홈페이지 또는 고객센터 앱에서 보여지는 데이터 잔여량이 달라요. 고객센터 앱에서 보여지는 데이터 잔여량과 동일하게 …