PASECO 회원가입 시 에러 메시지가 자꾸 나와요
■신규가입 시 발생한 에러는 일시적인 현상일 수 있으므로, 번거로우시더라도 잠시 후에 회원가입을 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다.
같은 에러가 반복 발생할 경우 정확한 에러 메시지를 1:1고객문의로 보내주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.
PASECO 임시비밀번호로 로그인이 되지 않아요
■ 변경하신 비밀번호로 로그인이 되지 않는 경우 회원님의 정확한 ID와 비밀번호를 다시 한번 확인 해 주십시오.
비밀번호 찾기를 통해 여러 번 임시 비밀번호를 받으신 경우는 가장 최근의 임시 비밀번호로 로그인을 해주셔야 하므로 착오가 있을 수 있습니다.
Home 우측 상단 “로그인” 페이지에서 "ID,비밀번호 찾기"를 누르신 후 회원님의 이름과 주민등록번호를 입력하시고 [ 비밀번호 찾기 ]를 통해 새 임시 비밀번호를 재발급 받으시기 바랍니다.
비밀번호는 [ 휴대폰 전송 ]을 통해 찾으실 수 있습니다.
PASECO 파세코 회원 탈퇴를 하고 싶어요. 어떻게 하나요?
■ 파세코 회원 탈퇴는, 사이트내에서 회원님이 직접 하실 수 있습니다.
1. 파세코 회원 ID 로그인 후, [ 마이페이지 ]로 이동합니다.
2. 왼쪽 메뉴 중 [ 회원정보관리 ] > [ 회원탈퇴 ]를 클릭합니다.
3. 회원탈퇴 신청서를 작성한 후, 회원탈퇴를 완료 합니다.
※ 회원 탈퇴가 되지 않을 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
PASECO 회원탈퇴 후 재가입은 어떻게 하나요?
■ 회원 탈퇴를 요청하여 탈퇴가 되면, 즉시 재가입이 가능합니다.
탈퇴가 자동적으로 이뤄지지 않을 경우 1:1고객문의로 연락 후 회원 탈퇴 요청을 하여 주시기 바랍니다.
※ 탈퇴 후 재가입을 하실 경우에 기존에 사용했던 아이디로 가입 하실 수 없습니다.
PASECO ★파세코 제품 보증기간
저희 파세코서비스는
품목별 소비자 피해 보상규정에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시 합니다.
※ 제품 보증 기간
1) 제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말한다.
2) 제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증 포함)에 의해서 한다.
단, 보증서가 없는 경우는 동 제품의 생산당시 회사가 발행한 보증서 내용에 준하여 보증조건을 결정하며, 생산년월에 6개월 감안(유통기간반영)하여 구입일자를 적용, 보증기간을 산정한다.
※ 다음의 경우 보증기간이 정상적인 경우의 절반(1/2) 으로 단축 적용 한다
1)가정용 세척기를 영업용도로 사용하는 경우 (사우나,목욕탕,세탁소)
2)차량 , 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
3)제품사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치 사용할 경우 예)공장, 기숙사
4)기타 생산활동 등 가정용 이외의 용도로 사용될 경우
※중고품 구입시 보증기간은 적용 되지 않습니다.
중고품(전파상 구입, 모조품) 구입시 보증기간은 적용되지 않으며, 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않는다.
★제품별 보증기간
- 일반제품 : 1년
- 계절성제품: 2년(토패도(열풍기),선풍기..등) --예외 사용 지역은 별도
※부품 보증 기간
1) 부품보증은 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질보증을 말하며 그 기간은 다음과 같다.
2) 일반부품보증기간은 제품보증기간과 동일하게 적용함을 원칙으로 한다.
(단, 제품의 핵심부품으로 선정된 부품은 별도기준에 의거 적용한다.)
3) 동일고장 재발의 경우(재수리)
- 일반부품 및 당사 및 당사 지정 엔지니어가 수리후, 같은 내용의 고장이 동일부위에서 3개월 이내에 발생한 경우에는 무료로 처리한다. 단, 최근수리 시 부품이 미 교체된 경우는 부품비만 청구합니다.
- 제품의 핵심부품 및 중요부품은 6개월 이내에서 재발생한 경우에는 무료로 수리한다.
4) 핵심부품 선정기준
- 핵심부품이라함은 제품 기능상의 핵심이 되는 부품으로서 제품가격대비 부품가격의 점유율이 타 부품에 비해 상대적으로 높게 나타나는 부품을 말합니다.
- 핵심부품으로는 4년기준 : 냉장고 콤프레셔, 3년기준 : 버너(로터리/펜히터) 세척기 모터
출처: 파세코 FAQ: https://www.paseco.co.kr/service/faq.php