COUPANG [쿠페이] 결제 시 별도 수수료가 발생하나요?
어느 은행 계좌를 사용하시든 상품 결제 및 취소(환불) 시에 수수료는 발생하지 않습니다.
COUPANG [쿠페이] 휴대폰 번호로 된 평생계좌는 사용할 수 없나요?
휴대폰 번호를 기반으로한 평생계좌, CMA/증권/펀드/적금 계좌, 본인명의가 아닌 계좌 등은 사용할 수 없습니다.
본인명의의 일반 은행계좌를 사용해 주시기 바랍니다.
COUPANG [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?
쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우
환불은 결제시에 선택했던 쿠페이 수단으로만 환불이 가능하며, 쿠팡캐시 외 다른 결제수단으로는 환불이 가능하지 않습니다.
■ 환불 예시
1. 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로만 환불 가능
2. 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로만 승인취소 가능
■ 원 결제수단으로 환불이 불가한 경우
환불계좌로 환불되니 현금환불이 필요하신 경우 환불계좌등록을 부탁드립니다. 쿠페이 회원은 미 등록시에 쿠페이 머니로 환불됩니다.
■ 환불계좌 등록하기
[마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역 > 무통장환불] 탭 내의 [입력하기] 버튼을 클릭하여 등록
COUPANG [쿠페이 계좌이체] 여러 개의 은행계좌를 등록할 수 있나요?
쿠페이 은행계좌는 총 10개까지 등록이 가능합니다.
주로 사용하실 수 있는 기본계좌 설정 뿐만 아니라 결제 시마다 [결제수단] 메뉴를 통해 다른 계좌에서의 출금도 선택하실 수 있습니다.
■ 쿠페이 은행 계좌 추가 방법
- [마이쿠팡 > 결제수단.쿠페이 > 결제수단 관리 > 결제수단 등록] 에서 계좌 추가 가능
COUPANG [쿠페이 계좌이체] 계좌인증은 어떻게 하면 되나요?
계좌 인증의 경우 현재 사용이 가능한 계좌인지 확인한 후 안전한 서비스 이용을 위한 본인 확인 / ARS인증을 하게 됩니다. 자세한 절차는 아래와 같습니다.
■ 쿠페이 계좌 인증 절차
1. 등록하실 은행 및 계좌번호 입력
2. 유효한 계좌인지 확인 및 쿠페이 이용 시 출금 동의
3. 본인 확인 및 ARS 인증 후 해당 은행에 자동이체 등록 요청
※ 쿠페이 계좌등록이 정상적으로 이루어졌다면 [자동이체 출금계좌 등록]에 대한 알림을 수신하실 수 있습니다.
COUPANG [쿠페이] 법인 계좌도 등록 가능한가요?
쿠페이에서는 법인계좌를 사용할 수 없습니다. 개인 계좌를 등록해서 사용해 주시기 바랍니다.
COUPANG [쿠페이 계좌이체] 우리 가족 명의의 계좌나 휴대폰 번호를 등록하고 싶은데 가능할까요?
아니요, 가능하지 않습니다.
쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다.
출처: COUPANG FAQ: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq