T머니 - [결제] 결제 시 "잔액이 부족하다"고 나와요. [AOS] - 터치결제(NFC)로 결제 시 : 페이머니 잔액을 직접 충전하신 후 이용해주세요. - 교통카드로 결제 시 (앱을 켜지 않고 결제 시) : 교통카드 잔액을 직접 충전 또는 교통카드 자동충전 기능을 설정하신 후 이용해주세요. - QR결제/삼성페이/LG페이 결제/ 온라인결제 시 : 페이머니 충전수단을 확인해주세요. * 주충전수단의 잔액 부족, 카드 한도부족 등…
T머니 - [결제취소/환불] 결제취소는 어떻게 하나요? [AOS] <터치(NFC) 결제 취소> "메뉴>이용내역>영수증 하단 [결제 취소] 버튼"을 누르고 결제단말기에 휴대폰을 접촉해주세요. <QR결제 취소> 결제하신 상점에서 티머니페이 "이용내역 >영수증"을 보여주고 결제취소를 요청해주세요. * 단, 서울택시 QR결제 취소는 "티머니택시 고객센터(1644-11…
T머니 - [페이머니 선물] 선물은 어떻게 받나요? [AOS] 선물은 페이머니 잔액 또는 T마일리지로 받으실 수 있습니다. * 단, 유효시간 내 선물을 받지 않으면 선물이 자동 취소되어 보낸 사람에게 돌아갑니다. [IOS] 선물은 페이머니 잔액 또는 T마일리지로 받아서 사용하실 수 있습니다. * 단, 유효시간 내 선물을 받지 않으면 선물이 자동 취소되어 보낸 사람에게 돌아갑니다. T머니 - . [페이머니 선물] 선물은 어떻게 보내는 건가요? …
T머니 - [부가서비스] 소득공제 신청은 어떻게 하나요? [AOS] "우측 상단 메뉴 > 소득공제"에서 "페이머니 또는 교통카드 영역 우측 버튼 [ON] 선택 > 주민등록번호 뒷자리(7자리) 입력 > [입력완료] 버튼을 선택"하시면 소득공제 등록이 완료됩니다. * 소득공제 등록 이후 사용분부터 소득공제 적용 가능합니다. (소급적용 불가) T머니 - [페이머니 선물] 받은 선물을 거절하고 싶으…
T머니 - [결제카드/연결수단] 연결수단 삭제 방법을 알려주세요. [AOS] - 충전형 카드 : 메인화면 > 충전형 카드 이미지 좌측 상단 [충전형>] 선택 > 결제카드관리 > 카드 이미지 하단_ 연결수단 선택 > [삭제하기] 선택 - 후불청구형 카드 : 메인화면 > 후불청구형 카드 이미지 좌측 상단 [후불청구형>] 선택 > 결제카드관리 > 카드 이미지 우측 상단 점 세 개 선택 > [삭제…
T머니 - 페이머니/연결계좌] 주계좌는 무엇인가요? [IOS] 주계좌는 결제 시 부족 금액이 충전되는 계좌입니다. T머니 - [페이머니/연결계좌] 페이머니 카드번호는 어디에서 확인하나요? [IOS] "메뉴>티머니카드 등록/관리"로 이동하면 카드번호(16자리 숫자, CVC 3자리)를 확인하실 수 있습니다. * CVC번호는 [CVC] 아이콘 선택 시 확인 가능합니다. T머니 - [페이머니/연결계좌] 페이머니는 무엇인가요? …
T머니 - [티머니 스티커카드] 티머니 스티커카드로 어디서 결제할 수 있나요? [IOS] 티머니 스티커카드는 일반 티머니 카드와 동일하게 전국 티머니 가맹점에서 사용 가능합니다. - 티머니 가맹점 : 대중교통(지하철, 버스), 택시, 편의점 등 T머니 - . [티머니 스티커카드] 티머니 스티커카드 카드번호는 어디서 확인할 수 있나요? '[IOS] 티머니 스티커카드 하단 Tmoney 로고 우측에 카드번호(16자리 숫자, CVC 3자리)가…
T머니 - [충전] 충전은 얼마까지 가능한가요? [IOS] 최소 5천원부터 1천원 단위로 충전 가능합니다. 단, 페이머니 잔액은 50만원까지 보유 가능합니다. T머니 - [충전] 페이머니는 어떻게 충전하나요? [IOS] 계좌 또는 T마일리지로 충전 가능합니다. <계좌 충전> "메인 > [+ 충전] 버튼 선택 > 충전수단_[계좌] 선택 > 충전금액 입력 > 하단 [충전하기] 선택 > 생체인증/…
T머니 - [부가서비스] 일반 티머니 카드의 잔액을 충전하고 싶어요. [IOS] 티머니페이 앱에서 페이머니로 일반 티머니 카드 충전이 가능합니다. "메뉴 > 티머니 카드_ 충전> 휴대폰 뒷면 카메라 우측에 티머니 카드를 태그"하신 후, 충전할 금액을 입력하고 [충전] 버튼을 선택해주세요. * 페이머니로 일반 플라스틱 티머니 카드 충전 이용료는 무료입니다. T머니 - [부가서비스] 일반 티머니 카드의 이용내역을 확…
T머니 - [가입/본인인증] 휴면 계정으로 전환되었어요. [AOS] 1년 동안 앱 접속 및 거래내역(충전, 결제)이 없는 경우, 고객님의 정보 보호를 위해 휴면 계정으로 전환됩니다. <휴면 계정 해제 방법> 티머니페이 앱 실행 > 아이디/비밀번호 입력 > [해제하기] 선택 * 휴면 계정으로 전환 시 자동로그인 설정이 해제되므로, 재설정하여 이용해주세요. (자동로그인 설정 경로: 우측 상단 메뉴 > 설정(톱니바퀴) …
T머니 - [교통카드] 충전형 교통카드란? [AOS] 사용할 금액을 페이머니로 미리 충전하여 사용하는 방식의 교통카드입니다. <발급 방법> - 교통카드 하단 [발급하기>] > 약관 동의 (최초 1회) > 충전형 선택 > 발급완료 * USIM에 잔액이 있는 경우, 충전형 교통카드로 자동 발급됩니다. <잔액 충전 방법> - 교통카드 잔액은 "교통카드 하단 [+페이머니로 충전] 선택" …
T머니 - [교통카드] 교통카드로 어디서 결제할 수 있나요? [AOS] 티머니 가맹점 (대중교통(지하철, 버스), 택시, 편의점 등)에서 이용 가능합니다. T머니 - [교통카드] 교통카드 사용방식을 변경하고 싶어요. (충전형↔후불청구형) [AOS] 1) 충전형 → 후불청구형으로 변경 - 교통카드 영역 [:] > 후불청구형으로 변경 > 변경하기 > 카드정보 입력 > 변경 완료 * 후불청구형으로 변경 시, 교통카드 자동충전…
T머니 - [페이머니X알뜰교통] 제로페이X알뜰교통카드가 사라졌어요. [AOS] 제로페이X알뜰교통카드'는 2021년 8월 v2.0.0 앱 개편 이후, '페이머니X알뜰교통카드'로 용어가 변경되었으며 잔액은 페이머니로 자동 이전되었습니다. * 티머니페이 AOS v.2.0.0 이후부터 교통카드를 발급하시는 경우, 기존 알뜰교통카드는 삭제되어 더 이상 이용하실 수 없습니다. 교통카드를 발급받지 않으셔야 계속해서 기존 알뜰교통카드…
T머니 - 거래내역 출력 시 blank 화면만 나오며 출력버튼이 생성이 안 돼요 키보드 보안 프로그램으로 인해 발생되는 현상으로 브라우저를 '윈도우 익스플로러(Internet Explorer)'로 사용하시길 권장 드립니다. '익스플로러' 브라우저에서 사이트가 제대로 표시가 되지 않는 경우 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다. ① 상단에 도구(T)를 클릭 ② <호환성 보기 설정 > 클릭 ③ '이 웹…
T머니 - 시니어패스를 다른 사람이 사용하면 어떻게 되나요? 발급 대상자 본인만 사용 가능하며 타인에게 대여ㆍ양도 시 이용자에게 승차구간 여객운임과 그 운임의 30배를 추징하고, 대여ㆍ양도자는 1년간 카드 사용 및 발급이 제한됩니다. T머니 - 버스-전철-버스간 환승할인은 적용되나요? 기본요금을 납부한 상태에서 지하철 하차 후 30분 이내 서울/ 경기/ 인천버스 탑승 시 0원으로 환승 받으실 수 있습니다. T머니 - 체크/후불카드 분실…
T머니 - 후불교통카드로 이용한 교통카드 상세 이력을 받고 싶은데요. 후불형 교통카드의 교통 사용 내역은 발행 카드사를 통해서 본인확인 절차 이후 안내 받으실 수 있습니다. 교통카드 이용 지역이 서울 및 수도권 지역일 경우 티머니 고객센터 1644-0088를 통해 오류 내용이나 과다요금 환불접수는 가능하나 교통카드 상세이력 안내는 되지않으니 카드사로 문의하시기바랍니다. T머니 - 신용카드로는 잘 사용되는데 교통카드로만 인식이 잘 안돼요? 신…
T머니 - 보증금 환불은 언제까지 받을수 있나요? 아무때나 환불 받으실 수 있습니다. T머니 - 구매한 카드의 발매금액이 얼마인가요? 발매 내역 조회 화면을 통해 발매역, 시간, 금액조회가 가능합니다. T머니 - 카드를 분실했는데 보증금 환불이 되나요? 반드시 실물카드가 있어야 합니다. T머니 - 우대용 카드 발매시 필요한 신분증은 무엇이 있나요? - 경로 우대자 : 65세 이상, 주민등록증, 거소증 - 장애인 : 장애인 복지카드 3종 - 국…
T머니 - 다른 교통수단에서 이용할 수 있나요? 1회용 교통카드는 지하철ㆍ전철에서만 이용이 가능합니다. ※ 버스 및 택시에서는 이용할 수 없습니다. T머니 - 1회용 교통카드도 개표-집표에 제한 시간이 있나요? 개표 후 5시간이 초과된 카드에 대하여 집표는 가능하나 시간초과 벌금(1,250원)이 발매금액에 추가 되어 있어야만 집표(시간초과포함)가 가능하며 벌금이 추가된 만큼의 발매금액이 안되는 경우, 1회권 정산기에서 발매금액에 대한 정산을 …
T머니 - 1회용 교통카드는 어디에서 구입해야 하나요? 1회용 교통카드는 지하철ㆍ전철에서만 사용하기 때문에 지하철ㆍ전철 역사내에 설치되어 있는 「1회용 발매 교통카드 충전기」에서만 구입할 수 있습니다. T머니 - 카드 보증금(500원)은 왜 필요한가요? 1회용 교통카드는 반영구적으로 사용하기 위해 만든 것으로 종이 승차권보다 제작단가가 높아 회수되지 않거나 훼손 시 운영기관의 비용부담이 커지게 됩니다. 따라서 회수되지 않거나 훼손되었을 경우를…
T머니 - 휴대폰/아이핀 인증을 하는데 주민등록번호를 받는 이유가 무엇인가요? 휴대폰/아이핀 발급을 통해 본인 인증을 할 때 주민등록번호를 요청하는 것은 휴대폰 통신사와 아이핀 인증기관에 일치 여부를 판단하기 위함입니다. 이 과정에서 이용된 주민등록번호는 당사 시스템에 저장되지 않습니다. 휴대폰 인증시에는 별도로 주민번호를 요청하지 않습니다. T머니 - 기존에 쓰던 아이핀을 삭제했는데, 어떻게 해야 하나요? 아이핀 발급 문의는 NICE평가정보…