쿠팡 [쿠팡체험단] 체험단 구매후기에 쿠팡 체험단 배지가 안 달려있어요.
쿠팡 체험단 배지와 '쿠팡 체험단 이벤트로 상품을 무료로 제공받아 작성한 구매후기입니다.' 라는 쿠팡 체험단 문구는 체험단 상품평 작성과 동시에 부여되는 것이 아닙니다. 기수 기간 내에 작성된 리뷰에 대해 해당 체험단 기간이 종료된 후 일괄 부여됩니다.
쿠팡 [쿠팡체험단] PC에서는 체험단 상품 리스트가 보이는데, App에서는 체험단 상품 리스트가 안 보여요.
쿠팡 체험단에 초대되지 않은 고객도 PC 화면에서 쿠팡 체험단 화면을 확인할 수 있습니다.
모바일 APP에서는 쿠팡 체험단 대상 고객에 한해 체험단 상품 리스트 확인 및 선택이 가능합니다.
※ 초대 안내는 SMS, E-mail, App-push 알림으로 전송되므로, 받은 알림이 없을 경우 쿠팡 체험단에 초대되지 않은 것입니다.
쿠팡 [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단 구매후기에 동영상을 업로드할 수 없어요.
동영상은 권한이 부여된 일부 회원 및 모바일 안드로이드 환경에서만 업로드가 가능합니다.
구매후기 동영상 노출은 관련 부서의 승인 절차가 필요함으로 소정의 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
쿠팡 [쿠팡체험단] 방문 설치 상품을 구매하려는데, 배송이 불가한 상품이 포함되어 있다 라는 안내 문구가 뜹니다.
쿠팡의 로켓 설치, 방문 설치 상품은 배송지에 따라 구매가 어려운 경우가 있습니다.
체험이 가능한 상품으로 선택 부탁드립니다.
쿠팡 [기프트카드] 쿠팡 기프트카드는 무엇인가요?
쿠팡의 다양한 상품과 편리한 구매 경험을 고객님의 친구와 가족에게 선물할 수 있는 서비스 입니다.
쿠팡 기프트카드는 쿠팡 앱과 제휴 중인 외부 복지몰에서 구매 가능하며, 쿠팡캐시로 전환 후 쿠팡에서 사용하실 수 있습니다.
■ 쿠팡캐시로 전환하기
모바일: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시.제휴 포인트 전환 > 기프트카드 등록]
PC: [마이쿠팡 > 쿠팡캐시 > 기프트카드 등록]
쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 머니로 결제했는데, 쿠팡캐시는 언제 적립되나요?
쿠페이 머니로 결제 시 적립되는 쿠팡캐시의 경우, 배송완료 7일 후 지급되며적립된 쿠팡캐시는 6개월 이후 자동 소멸됩니다.
적립된 캐시는 [마이쿠팡 > 쿠팡캐시 > 캐시 적립 및 사용내역]에서 확인 가능합니다.
쿠팡 [배송일정] 주문제작/업체직송/설치상품은 언제 배송되나요?
주문제작/업체직송/설치상품 배송일정과 배송 및 설치 비용은 상품에 따라 차이가 있습니다.
상품 페이지의 상품 상세 정보를 참고하거나 [마이쿠팡 > 주문목록]에서 판매자에게 문의해 주십시오.
설치상품은 종류에 따라 다음과 같이 설치됩니다.
- 판매자에 따라 배송과 동시에 설치
- 배송 후 설치기사가 따로 방문하여 설치
■ 판매자에게 문의하기
1. 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 최하단 [판매자 정보란]에서 판매자연락처 확인 가능
2. 마이쿠팡 > 주문목록 > [판매자 문의하기]
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