캐시비 FAQ | 카드를 분실했는데 환불받을 수 없는 건가요?
[충전식카드] 충전식 카드는 카드안에 금액이 충전이 되어 있습니다.
따라서, 분실/도난시에는 카드상에 남은 잔액을 환불받으실 수 없으며, 웹상에 새카드를 등록을 하시더라도 전카드의 남은 잔액은 이전이 되지 않습니다.
따라서 카드를 분실하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. [예치금식카드] 예치금식 카드는 카드안에 잔액이 충전이 되어있지 않으며 교통수단을 이용 후 사용금액이 예치금 잔액에서 차감되시는 카드입니다.
카드를 분실 하셨을 경우 분실/도난 신고를 하신 후 3일 이후 남은 예치금 잔액은 새로 재발급 받은 카드에서 이용을 하시거나, 예치금식카드를 이용안하실 경우 남은잔액을 환불 받으실 수 있습니다.
따라서 카드를 분실하시면 분실신고를 꼭 하여 주시기 바랍니다. 분실신고를 하지않을 경우 남아있는 예치금에 한하여 계속적으로 이용이 가능합니다.
캐시비 FAQ | 카드를 바로 환불받을 수는 없나요?
교통카드의 경우 카드 잔액을 바로 환불받으실 수 없으며 본사 우편발송 하신후 직접 기재해주신 은행계좌로 입금처리됩니다.
인천 주안역 부근 인천지사에서 즉시 환불이 가능하였으나, 2006년 1월 1일부터는 환불업무가 마감되었습니다.
경기/인천 지역 버스카드충전소 및 (주)이비 가맹점 방문 후(지하철역사 제외) [이비카드환불봉투]를 받은 후 환불접수하여 주시기 바랍니다.
카드를 꼭 보내주셔야만 환불가능합니다. *환불기간 : 10일 ~15일가량 소요( 다소 지연될수 있습니다 )
캐시비 FAQ | 교통시계 환불은 어디서 받나요?
캐시비교통시계 A/S 및 잔액환불 접수 안내
시계 구입비용은 환불 불가하며, A/S를 원칙으로 하고 있습니다.
시계는 A/S 후 고객님 주소지로 재 반송해드리며, 잔액만 환불처리 됩니다.
잔액 환불 접수 시에는 “잔액 환불 요망” 문구를 적어 주시기 바랍니다.
문의처 : ㈜티앤에이디 1899-7385 (월~금 오전 08:30 ~ 오후 06:00 단, 주말/공휴일 제외)
제품 발송처 : 서울시 구로구 구로3동 에이스테크노타워8차 701호 ㈜티앤에이디 (www.tnwatch.co.kr)
※ 구입하신 모든 제품의 기계적 고장이나 부품의 결함으로 인한 불량은 구입일로부터 1년간 무료 A/S 보증
캐시비교통시계 교통이용요금 과다 차감 시 → 캐시비 고객센터(1644-0006)로 문의 바랍니다.
[충전식카드] 충전식 카드는 카드안에 금액이 충전이 되어 있습니다.
따라서, 분실/도난시에는 카드상에 남은 잔액을 환불받으실 수 없으며, 웹상에 새카드를 등록을 하시더라도 전카드의 남은 잔액은 이전이 되지 않습니다.
따라서 카드를 분실하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. [예치금식카드] 예치금식 카드는 카드안에 잔액이 충전이 되어있지 않으며 교통수단을 이용 후 사용금액이 예치금 잔액에서 차감되시는 카드입니다.
카드를 분실 하셨을 경우 분실/도난 신고를 하신 후 3일 이후 남은 예치금 잔액은 새로 재발급 받은 카드에서 이용을 하시거나, 예치금식카드를 이용안하실 경우 남은잔액을 환불 받으실 수 있습니다.
따라서 카드를 분실하시면 분실신고를 꼭 하여 주시기 바랍니다. 분실신고를 하지않을 경우 남아있는 예치금에 한하여 계속적으로 이용이 가능합니다.
캐시비 FAQ | 카드를 바로 환불받을 수는 없나요?
교통카드의 경우 카드 잔액을 바로 환불받으실 수 없으며 본사 우편발송 하신후 직접 기재해주신 은행계좌로 입금처리됩니다.
인천 주안역 부근 인천지사에서 즉시 환불이 가능하였으나, 2006년 1월 1일부터는 환불업무가 마감되었습니다.
경기/인천 지역 버스카드충전소 및 (주)이비 가맹점 방문 후(지하철역사 제외) [이비카드환불봉투]를 받은 후 환불접수하여 주시기 바랍니다.
카드를 꼭 보내주셔야만 환불가능합니다. *환불기간 : 10일 ~15일가량 소요( 다소 지연될수 있습니다 )
캐시비 FAQ | 교통시계 환불은 어디서 받나요?
캐시비교통시계 A/S 및 잔액환불 접수 안내
시계 구입비용은 환불 불가하며, A/S를 원칙으로 하고 있습니다.
시계는 A/S 후 고객님 주소지로 재 반송해드리며, 잔액만 환불처리 됩니다.
잔액 환불 접수 시에는 “잔액 환불 요망” 문구를 적어 주시기 바랍니다.
문의처 : ㈜티앤에이디 1899-7385 (월~금 오전 08:30 ~ 오후 06:00 단, 주말/공휴일 제외)
제품 발송처 : 서울시 구로구 구로3동 에이스테크노타워8차 701호 ㈜티앤에이디 (www.tnwatch.co.kr)
※ 구입하신 모든 제품의 기계적 고장이나 부품의 결함으로 인한 불량은 구입일로부터 1년간 무료 A/S 보증
캐시비교통시계 교통이용요금 과다 차감 시 → 캐시비 고객센터(1644-0006)로 문의 바랍니다.