TWORLD 이용안내 (SKT) [Android] 위젯 새로고침 시 잔여량 정보가 보이지 않습니다.
단말기의 백그라운드 데이터 제한을 확인해주세요.
- 단말 설정 > 애플리케이션 > T world > 백그라운드 데이터 사용 허용이 OFF일 경우 ON으로 변경해주세요.
백그라운드데이터를 ON으로 변경후에도 동일한 증상이 지속된다면, T world 캐시 및 데이터 삭제 후 위젯을 재실행해 주세요.
- 단말 설정 > 애플리케이션 > T world > 저장공간 > 캐시 삭제 > 데이터 삭제
TWORLD 이용안내 (SKT) [가려진 정보보기] 매번 인증 받아야 하면 너무 불편한 거 아닌가요?
고객님의 편의를 위해 관련 서비스 화면에서는 1회 인증으로 가려진 정보보기가 가능합니다.
휴대폰 인증 화면 상단에 관련 서비스 화면을 안내하고 있습니다.
TWORLD 이용안내 (SKT) 청구지 주소를 삭제할 수 없나요?
휴대폰 개통 시 주소지는 필수 항목으로 기재 및 수집되며, 주소지 변경(업데이트)은 가능하나 삭제는 불가능 합니다.
TWORLD 이용안내 (SKT) 휴대폰 본인확인 시 SMS 승인번호가 수신되지 않아요.
휴대폰 본인확인정보를 정확히 입력한 경우에도 휴대폰 설정에 따라 발신번호가 스팸으로 등록된 경우 SMS승인번호가 전송 되지 않습니다.
간혹 서비스의 순간적인 오류로 인해 누락되는 경우가 있을 수 있으니 재전송 버튼을 이용하여 새로운 SMS 승인번호를 전송 받으셔야 합니다.
TWORLD 이용안내 (SKT) 안드로이드 단말에서 '현재 서비스 접속이 원할하지 않습니다. 잠시 후 다시 한번 이용해주세요.' 오류메시지가 노출됩니다.
아래 설정과 같이 절전모드 해제 설정후 다시 접속해보세요.
- 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 > 항상 절전상태 유지앱 해제
동일 현상 발생할 경우 다음 설정을 확인하여 접속이 가능한지 확인해주세요.
- 설정 > 연결 > 데이터 사용 > 데이터 세이버 를 사용 안함
- 설정 > 연결 > 데이터 사용 > 모바일 데이터 사용량 > 위에 오른쪽 보면 설정 버튼 > 데이터 사용한도 적용 OFF
- 설정 > 애플리케이션 > 모바일 Tworld > 모바일 데이터 > 백그라운데이터 데이터 사용 허용 ON -설정 > 애플리케이션 > 모바일 Tworld > 모바일 데이터 > 데이터 세이버 미적용 앱 ON
TWORLD 이용안내 (SKT) T world App 로그인 시 'undefinde' 오류메세지가 노출됩니다.
실행중인 T world App을 강제종료하고 재로그인 하시면 정상 사용 가능 합니다.
※ 안드로이드 단말 강제 종료 방법 단말기의 '설정' 메뉴로 이동 > 애플리케이션 > T world > [강제 중지] 버튼 클릭 (설정 메뉴로의 이동방법은 단말기별 제조사로 문의)
※ 아이폰 단말 강제 종료 방법 아이폰 8 이하 : 홈버튼 두번 클릭 > T world 앱 위로 올리기 아이폰 X 이상 : 홈 화면의 하단에서 쓸어올려 화면 중앙에서 살짝 멈춤 > 오른쪽 또는 왼쪽으로 쓸어넘겨 T world 앱 선택 > 앱의 미리보기 화면을 쓸어올려 앱을 닫습니다.
출처: T월드
많이하는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/keyword